一、日本小松公司：
1、株式會社小松制作所成立于1921年，至今已有近80多年的歷史。為全球知名500強企業(yè)之一，而且工程機械、物流機械銷售全球排名第二。
2、公司主要產(chǎn)品除了始終處于世界領(lǐng)先地位的建筑工程機械、物流搬運機械、產(chǎn)業(yè)機械以外，同時還涉足電子工程、環(huán)境保護等高科技領(lǐng)域。
3.?面向全球性企業(yè)發(fā)展的小松，把“質(zhì)量和信賴性”作為公司最重要的理念，以滿足全世界用戶的需求為宗旨，以提供安全性，有創(chuàng)造性的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任。
4.?小松叉車在06-07年度連續(xù)兩年被評為日本最優(yōu)秀企業(yè)排名第一。
二、小松在中國：
第一階段：開始對中國出口小松產(chǎn)品,1956年，參加了北京、上海的日本工業(yè)展覽會并展出產(chǎn)品，開始向中國出口。
第二階段：與中國進行技術(shù)合作：1979年簽訂有關(guān)推土機技術(shù)合作的合同。
第三階段：建立合資工廠和獨資公司：1995年：小松山推工程機械有限公司成立（挖掘機，山東濟寧市）；1995年：小松（常州）工程機械有限公司成立（裝載機，江蘇常州市）；1995年：小松（常州）鑄造有限公司成立（鑄造件，江蘇常州市）
第四階段：小松從中國走向世界；2001年：小松（中國）投資有限公司成立。2003年：小松叉車（上海）有限公司成立??2005年10月：小松叉車（中國）制造有限公司正式投產(chǎn)
三、小松（中國）投資有限公司?：
由日本小松公司出資設(shè)立的獨資公司，主要經(jīng)營范圍：對工程機械、物流機械、產(chǎn)業(yè)機械等相關(guān)領(lǐng)域進行投資。小松的進口產(chǎn)品及在中國所投資企業(yè)的合資產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)及零部件供應(yīng)，并提供對代理店及用戶的技術(shù)培訓(xùn)。
四?、?小松叉車（上海）有限公司
1.??概?況
小松叉車（上海）有限公司是日本小松叉車株式會社在上海成立的全資的法人銷售的子公司?。主要進行叉車、物流搬運設(shè)備、無人搬運叉車、自動倉儲等物流搬運所需產(chǎn)品的銷售工作?。對全國近30多家的代理、銷售服務(wù)店進行技術(shù)支持以及相關(guān)培訓(xùn)工作?，服務(wù)遍及全國?。小松叉車（上海）有限公司依托日本總部?，山東濟寧工廠以及在上海外高橋保稅區(qū)設(shè)立的保稅寄售零件庫?，可以為不同的小松客戶提供及時快捷的服務(wù)?。
2.?售?后?服?務(wù)
（1）?充分發(fā)揮代理店優(yōu)勢廣泛開展技術(shù)服務(wù)通過分布在全國各地的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)進行技術(shù)服務(wù)。
無償服務(wù)?交機服務(wù)并進行使用和維修方面的指導(dǎo)、根據(jù)小松叉車公司的產(chǎn)品保證條件對車輛進行定期保養(yǎng)、對在保修期間內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行處理。
有償服務(wù)?向用戶提供保期外的有償修理、定期車輛狀況診斷、技術(shù)咨詢。
（2）?對擁有大型設(shè)備的用戶開展特別支援活動對這類用戶，除利用技術(shù)服務(wù)中心對其進行技術(shù)服務(wù)以外，小松叉車上海還直接對其進行支援：A?.?實施對大型（特殊）設(shè)備的裝配、交機（操作、維修指導(dǎo)）服務(wù)。B?.?舉辦技術(shù)交流會。C.?對大型設(shè)備的大修進行指導(dǎo)。
（4）?培?訓(xùn)?中?心
為了使更多的用戶了解小松叉車的產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)及操作保養(yǎng)方法，以達到正確使用、保養(yǎng)機器、使設(shè)備始終處于最佳的工作狀態(tài)，發(fā)揮出最大的工作效率。小松叉車（上海）有限公司定期提供對小松的叉車用戶、小松叉車在中國各地區(qū)的代理店及公司管理人員進行培訓(xùn)。
五、主要產(chǎn)品有：
1、簡易倉儲搬運設(shè)備:日本制造
2、前移叉車（0.5T--2.5T)：日本制造
3、高位三向叉車：日本制造
4、電動平衡叉車?(1T--3T）：日本制造，其中1.5T--2T在中國組裝
5、柴油平衡叉車（1T--25T)：日本制造，其中2T--3T在中國組裝
6、集裝箱正面吊叉車：意大利制造
