1、規(guī)范各項(xiàng)目客服工作的各類流程，并跟蹤各項(xiàng)工作進(jìn)度及完成情況，樹立公司良好的外部形象；
2、定期組織各項(xiàng)目落實(shí)客戶專訪工作，了解客戶所需，滿足客戶所求，努力超越客戶期望；
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目客服相關(guān)文件的制定及審核工作；
4、負(fù)責(zé)制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃，并保證培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)；
5、定期對(duì)各項(xiàng)目上報(bào)的信息月報(bào)，投訴建議統(tǒng)計(jì)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，對(duì)較為集中的投訴疑問進(jìn)行梳理，分析及指導(dǎo)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目投訴問題的解決；
任職要求：
1、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)5年以上，管理經(jīng)驗(yàn)3年以上；
2、良好的溝通能力，反應(yīng)靈敏，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
3、有汽車行業(yè)從以驗(yàn)優(yōu)先。
【重金懸賞】
只要你敢來，我們就敢要！???
在茫茫人海當(dāng)中，你我的相遇，這本就是一段避無可避的緣分！?
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