【職位職責】：
1、受理咨詢：接受客戶咨詢、投訴、建議和意見，記錄相關(guān)內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予????客戶反饋；
2、客戶溝通：為客戶提供完整準確的方案及信息，通過電話、微信等渠道，解決客戶????問題，提供高質(zhì)量服務(wù)，運用專業(yè)、準確的語言與客戶溝通；
3、合規(guī)操作：良好的執(zhí)行力，嚴格按照相關(guān)話術(shù)、規(guī)范及流程進行日常操作；
4、團隊協(xié)作：根據(jù)團隊需要，參與和完成部門內(nèi)外的合作項目或分工協(xié)同的各項任務(wù)；
【職位要求】：我們對您的要求：
1、學歷：全日制大專及以上年齡：30?周歲（含）以下
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2、工作經(jīng)驗：金融、信貸、客戶服務(wù)的相關(guān)工作?1?年以上，其他條件優(yōu)秀者可放寬
3、其他具體要求：
3.1?基本知識：熟悉信貸相關(guān)知識；
3.2?技能要求：電腦操作熟練，熟悉辦公軟件，打字速度在?50?字/分鐘以上，能承受工作壓力，勇于接受挑戰(zhàn)，溝通表達流暢，善于處理人際關(guān)系及良好的溝通技巧；
3.3?入職要求：入職兩周內(nèi)需完成我司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)測試通過率?100%，400?熱線電話服務(wù)質(zhì)量達到質(zhì)檢標準合格要求且通話均長達到?200S?以內(nèi)。
【薪酬福利】：1、【年薪總額】：8-12?萬，轉(zhuǎn)正后每季度一次調(diào)薪機會
2、【薪資】月基本薪資2300-3600+績效工資2300-3600+全勤獎400+餐補25/天????????
綜合薪資：5550-8150?元
3、入職購買五險一金，節(jié)日費、生日福利、各種慰問、下午茶、年度旅游、年度體檢、配????午休床等
4、帶薪假期、法定年假、滿一年加一天司齡假；入職即有?3?天自由假
5、培訓機會：每周?1-3?次培訓
6、休息作息：周末雙休（偶爾可能安排值班，可調(diào)休）、法定假日休息）
7、工作時間：輪班制（8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00）
【員工未來的發(fā)展及大數(shù)優(yōu)勢】
1、發(fā)展前景好：員工穩(wěn)定性高，內(nèi)部提升幾率大；
2、產(chǎn)品優(yōu)勢：與一般的小額借貸公司不同，大數(shù)做的經(jīng)營性的貸款，主要針對創(chuàng)業(yè)者及個
體戶等優(yōu)質(zhì)客戶群體，同時也是國家層面大力支持的金融業(yè)務(wù)。
3、平臺優(yōu)勢：所有客戶名單都由公司統(tǒng)一提供，轉(zhuǎn)化率高，同時公司成熟的平臺除了帶來
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大量的存量客戶外，還給銷售們有力的后期跟單支持，大叔全國各地都有經(jīng)營網(wǎng)點，有專業(yè)????的區(qū)域助理接待上門客戶，銷售只要完成線上的流程即可；
4、資金雄厚：在同行紛紛倒閉的同時，大數(shù)始終在盈利，成立?3?年中，大數(shù)發(fā)展迅速，2017
年業(yè)績做了?100?億，保持了?100%的增長速率；現(xiàn)有合作的銀行?30?多家，并且目前已完成
三輪融資，實收資本?14?億元，涵蓋紅杉資本、PAG、光大控股等世界***風投機構(gòu)。
工作地址:深圳市南山區(qū)大沖國際中心?5?號樓?24?層