【崗位職責(zé)】：?1、京東、淘寶、天貓店銷售客服，使用聊天工具與客戶銷售溝通，做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，完成團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)；?2、熟練了解每款產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題，進(jìn)行有效跟蹤，服務(wù)意識(shí)好，處理售后問題有耐心，靈活，能站在客戶立場(chǎng)妥善解決問題；?3、與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，積極配合團(tuán)隊(duì)成員完成一些其他工作任務(wù)。4．日常工作范圍內(nèi)的其他工作安排；???【任職要求】：?1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音具有親和力，男女不限；2、學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)抗壓能力；3、具有很好的溝通能力、語言能力、學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心，有耐心；4、有網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)或其他銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；