客服服務(wù)崗位

重慶生活在線(xiàn)實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	重慶	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	周末雙休五險(xiǎn)一金帶薪年假節(jié)日福利年底雙薪餐補(bǔ)

職位描述（Job Description）

崗位描述：1.及時(shí)高效的處理客戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)等服務(wù)；2.負(fù)責(zé)客戶(hù)用戶(hù)提交的投訴糾紛，并跟蹤、解決、反饋處理結(jié)果；3.負(fù)責(zé)客戶(hù)問(wèn)題歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析并提出合理化建議；4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)規(guī)范。任職要求：1.有o2o客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2.有較強(qiáng)的危機(jī)處理把控能力和溝通能力、責(zé)任感強(qiáng)；3.計(jì)算機(jī)操作熟練，辦公軟件使用熟練；4.性格沉穩(wěn)隱忍，善于傾聽(tīng)，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；5.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)。

公司介紹（Company Introduction）

重慶生活在線(xiàn)實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司成立于2014年8月，注冊(cè)資金1.5億（RMB），全資控股7個(gè)分子公司，是一家以B2B2C方式聚合供需，提供智能、便利的線(xiàn)上線(xiàn)下交易服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、實(shí)體體驗(yàn)服務(wù)的民營(yíng)股份制新型企業(yè)。公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手杭州慈孝堂集團(tuán)以國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃，“大眾創(chuàng)業(yè)?萬(wàn)眾創(chuàng)新”，“互聯(lián)網(wǎng)＋”?國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策，中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)十三五規(guī)劃等國(guó)家政策為導(dǎo)向，以線(xiàn)上＋線(xiàn)下服務(wù)為基礎(chǔ)提供康復(fù)理療服務(wù)、國(guó)際交易服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)、城市配送服務(wù)、文化傳播服務(wù)。