游戲二線客服

北京豪騰嘉科科技有限公司

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金年終分紅帶薪年假員工旅游節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

職位描述：1、通過(guò)客服咨詢后臺(tái)、電話等方式，處理玩家關(guān)于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問(wèn)題；?2、維護(hù)游戲秩序，對(duì)玩家進(jìn)行幫助和管理；??3、反饋用戶需求及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)進(jìn)行客戶回復(fù)與追蹤；?4、協(xié)助其他部門(mén)完成各類活動(dòng)的執(zhí)行；?5、負(fù)責(zé)監(jiān)督游戲的運(yùn)行狀況；6、協(xié)助一線客服通過(guò)后臺(tái)查詢數(shù)據(jù)，處理工單，并反饋用戶。任職要求：?1、有責(zé)任心，有耐心，具良好情緒控制能力，能適應(yīng)倒班工作；?2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈敏，能應(yīng)付各種提問(wèn)和質(zhì)疑；?3、頭腦清晰，思路敏捷，工作積極，具備良好的職業(yè)道德；?4、接受能力強(qiáng)，有較好溝通能力和技巧，公眾表達(dá)能力良好；?5、熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，打字每分鐘?50?個(gè)字以上；6、反應(yīng)靈敏，能應(yīng)付各種提問(wèn)和質(zhì)疑；7、熟練使用辦公工具和軟件，如Word、Excel等。

公司介紹（Company Introduction）

北京豪騰嘉科科技有限公司由一批充滿活力和創(chuàng)造力的年輕創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)立，主營(yíng)業(yè)務(wù)為H5游戲的研發(fā)、發(fā)行和運(yùn)營(yíng)。從2011年成立以來(lái)，公司一直致力于手機(jī)游戲事業(yè)，曾經(jīng)推出過(guò)火爆朋友圈的《海盜來(lái)了》《瘋狂打怪獸》《瘋狂猜圖》《瘋狂猜歌》《瘋狂來(lái)往》等“瘋狂”系列手機(jī)游戲及“瘋狂游樂(lè)場(chǎng)”H5游戲平臺(tái)。公司于2015年敏銳地把握到H5游戲的發(fā)展趨勢(shì)，快速成長(zhǎng)為一家業(yè)內(nèi)知名、經(jīng)營(yíng)良好的集研發(fā)和平臺(tái)于一體的游戲公司。微信公眾賬號(hào)?“瘋狂游樂(lè)場(chǎng)”——游戲平臺(tái)瘋狂游戲－?致力于移動(dòng)社交游戲的開(kāi)發(fā)，是現(xiàn)在最大的社交游戲社區(qū)。-?如果，你厭倦了千篇一律的游戲游戲體驗(yàn)，-?如果，你對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品有著狂熱的追求，-?如果，你喜歡打破常規(guī)，引領(lǐng)潮流，那么，歡迎你加入我們，一起來(lái)瘋狂創(chuàng)作游戲！