山東瑞爾物業(yè)管理有限公司是一家民營企業(yè)，公司成立于1998年9月，辦公樓400余平方米，在濟南市工商局注冊的物業(yè)管理服務(wù)公司。現(xiàn)有員工2000余人，是濟南市成立較早具有一定規(guī)模和實力的專業(yè)從事醫(yī)院后勤服務(wù)、護(hù)工管理、物業(yè)管理的企業(yè)。作為省內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的旗艦企業(yè)，公司具有三大特色優(yōu)勢：
?????A.國際雙認(rèn)證——公司已通過ISO9000，ISO14000雙體系認(rèn)證；
?????B.導(dǎo)入酒店式管理——將酒店管理體系系統(tǒng)地引入物業(yè)管理，保障“尊貴”服務(wù)；
?????C.觀念領(lǐng)先——國內(nèi)最早開拓醫(yī)療物業(yè)、政府機關(guān)物業(yè)、學(xué)校物業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)。公司已通過ISO9000，ISO14000雙體系認(rèn)證，為物業(yè)管理二級資質(zhì)。公司包括山東瑞爾物業(yè)管理有限公司、濟南大家園家政服務(wù)連鎖有限公司、濟南大家園家政服務(wù)中心以及濟南市大家園職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校四個子公司，同時是海南瑞爾科技有限公司和海南瑞爾電子科技有限公司的相關(guān)投資企業(yè)，是集物業(yè)管理、高科技專利產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)、銷售多角度經(jīng)營于一體的綜合集團性的公司。公司成立以來恪守“科學(xué)引導(dǎo)、理性服務(wù)、整合資源、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念，始終堅持“服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會”的經(jīng)營宗旨，當(dāng)好醫(yī)院的管家。在各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下，積極探索，在政府辦公后勤物業(yè)托管、醫(yī)院后勤、醫(yī)院陪護(hù)、高校后勤托管方面取得了優(yōu)異的業(yè)績。現(xiàn)已托管濟南市近20家單位的環(huán)境保潔、機電運行與維修養(yǎng)護(hù)、電梯司機、綠化、秩序維護(hù)及消防監(jiān)控、醫(yī)院后勤服務(wù)及商務(wù)大廈的物業(yè)托管工作，形成了固定的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。受到省、市各級領(lǐng)導(dǎo)和勞動社會保障部的關(guān)注與一致好評。作為省內(nèi)成立最早、最具知名品牌的專業(yè)化管理企業(yè)之一，我公司秉承“敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新、高效”的管理理念，為客戶營造溫馨舒適的環(huán)境，堅持一貫的人性化、專業(yè)化、法制化、規(guī)范化、程序化、高效率的管理原則，為客戶提供專業(yè)化的后勤保障服務(wù)，共同打造后勤服務(wù)物業(yè)品牌。沒有細(xì)節(jié)的完善，就沒有整體的輝煌。為了進(jìn)一步闡明我公司對本項目的管理服務(wù)規(guī)劃，亦為表達(dá)我公司對本管理項目的誠摯態(tài)度，現(xiàn)編制了項目管理方案。方案詳細(xì)的闡述了提高后勤服務(wù)的整體設(shè)想、我們擬采取的管理方式、人員的配備培訓(xùn)和員工管理等諸多內(nèi)容。在充分解析服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，提出全程解決方案，系統(tǒng)規(guī)定了工作目標(biāo)、崗位設(shè)置、任職標(biāo)準(zhǔn)、資源配置、考評辦法等具體措施，以致力于創(chuàng)建濟南市物業(yè)管理行業(yè)良好的社會形象。
