客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-14
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	湖北·宜昌	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-10	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	績效獎金五險一金餐飲補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼年終獎金

職位描述（Job Description）

1.負(fù)責(zé)接聽，回訪客戶電話，能夠及時耐心解答客戶問題?2.負(fù)責(zé)寫公司產(chǎn)品使用說明操作等文檔?3.受理并記錄服務(wù)的全過程，負(fù)責(zé)跟蹤及反饋問題。4.分析提交產(chǎn)品BUG、產(chǎn)品需求給研發(fā)部門，為產(chǎn)品完善及發(fā)展貢獻(xiàn)價值。5.負(fù)責(zé)定期主動調(diào)查、回訪客戶應(yīng)用情況及滿意度，對客戶現(xiàn)有應(yīng)用提出改進(jìn)及提升建議，為客戶創(chuàng)造更大價值。6.工作態(tài)度端正，工作責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力7.有一定服務(wù)工作經(jīng)驗或?qū)\(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)有一定的了解優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

公司深耕專業(yè)領(lǐng)域，致力建設(shè)行業(yè)信息化管理軟件的研發(fā)與銷售，公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品賣向全國21個省市，中國“智慧城建”軟件行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。????基本情況與資質(zhì)：????公司總部位于湖北省宜昌市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，獨(dú)立辦公樓，提供人性化的軟件研發(fā)環(huán)境；????2016年已掛牌“新三板”的上市公司，建立了完整的公司決策與管理體系，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。????高新技術(shù)企業(yè)，“雙軟”認(rèn)證企業(yè)國家住建部信息化示范工程獎????中國電子政務(wù)理事會優(yōu)秀獎????科技部中小企業(yè)創(chuàng)新基金立項獎勵????AAA級信用企業(yè)????多項行業(yè)內(nèi)著作權(quán)證書????公司核心競爭力：????擁有一支計算機(jī)技術(shù)與建筑技術(shù)相結(jié)合的復(fù)合型人才團(tuán)隊????深耕行業(yè)15年積累的深厚資源與技術(shù)支撐????基于大數(shù)據(jù)的智能分析軟件研發(fā)實力????公司發(fā)展目標(biāo)：????中國建設(shè)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域的一流軟件提供商????2016年“新三板”已掛牌，三到五年內(nèi)實現(xiàn)IPO

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