1、跟蹤銷售訂單的細(xì)節(jié)確認(rèn),ERP系統(tǒng)下單,投入生產(chǎn)并將訂單順利交給客戶的所有過程控制,并確認(rèn)收回所有應(yīng)收款項(xiàng)和提供售后服務(wù),財(cái)務(wù)對(duì)賬工作;
2、每天記錄與客戶跟單中客戶的需求、產(chǎn)品信息、貨運(yùn)細(xì)節(jié)、跟單中出現(xiàn)的問題、需要的支持、產(chǎn)品反饋、訂單,產(chǎn)品修改或更改信息、做好跟單紀(jì)記錄表、原則以郵件形式反饋問題到各部門負(fù)責(zé)人;
3、負(fù)責(zé)客訴處理和跟進(jìn),反饋等相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)整理、歸檔關(guān)于客戶訂單的受控文件,部門等文件資料;
5、負(fù)責(zé)每周、月、半年、年終部門經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),文件存檔,上報(bào)上級(jí);
6、每周、月、半年、年終向上級(jí)負(fù)責(zé)人火鬃提交個(gè)人及部門工作周、月、半年、年報(bào)。
任職要求:
1、商務(wù)英語、國際貿(mào)易,市場營銷,英語教育,漢語言文學(xué),文秘專業(yè)者優(yōu)先;
2、3年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn);
3、英語四級(jí),或相當(dāng)于6級(jí)水平;
4、心態(tài)積極向上,溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),有一定的協(xié)調(diào)組織能力等。