崗位基本信息
崗位名稱：商業(yè)運(yùn)營部經(jīng)理
隸屬部門：商業(yè)運(yùn)營部
直接上級：?總經(jīng)理
下屬崗位：商業(yè)運(yùn)營主管
崗位職責(zé)說明
部門會議的召開與主持；
人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
公司營運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；
負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；
部門費(fèi)用預(yù)算的計劃、控制；
工作成果報告，營運(yùn)成果效益評估、改善報告；
工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；
有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；
人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況的檢查；
本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；
短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報；
配合策劃部組織好各種促銷活動；
其他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)。?任職要求：（無百貨或大型購物中心管理經(jīng)驗(yàn)者勿擾）
1．28-40歲，性別不限，4年以上百貨零售業(yè)商場營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；
2．市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；
3．豐富的商場管理工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立分析及處理各類突發(fā)事件；
4．良好的中英文聽說讀寫能力；
5．諳熟購物中心管理，了解國內(nèi)零售網(wǎng)絡(luò)；
6．熟練使用辦公自動化軟件；
7．處事沉穩(wěn)冷靜，思維縝密，為人誠實(shí)，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力。