續(xù)約客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	濟南-歷城區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金員工旅游交通補貼餐飲補貼通訊補貼專業(yè)培訓績效獎金股票期權(quán) 定期體檢只限男士

職位描述（Job Description）

崗位職責：1、負責接聽客戶業(yè)務咨詢、信息查詢及問題解答、投訴工作，幫助客戶完成產(chǎn)品注冊到使用的整個過程。2、定期回訪客戶，協(xié)調(diào)處理客戶問題，并進行優(yōu)化和改善，提升客戶滿意度。3、整理近三個月即將到期的客戶信息，配合銷售人員完成續(xù)約工作；4、完成其他上級安排的工作事項。崗位要求：1、大專及以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗；2、普通話標準，性格開朗，語言表達能力強，思路清晰，形象氣質(zhì)佳；3、有良好的客戶服務意識，具備較強的面談溝通交流和協(xié)調(diào)能力；4、工作細致認真，勤奮上進，責任心強；5、辦公軟件操作熟練，有相關(guān)客服工作或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，英語良好者優(yōu)先；崗位優(yōu)勢：1、完善的培訓機制（行業(yè)背景、產(chǎn)品知識、溝通技巧等）2、人性化的福利體系（五險一金、帶薪年假、生日會、至誠禮金、定期體檢、節(jié)日活動、團建等）。