1、客戶關系管理:利用現(xiàn)有南國會移動客服系統(tǒng),協(xié)助督促各項目部使用、運用該軟件受理業(yè)主維修、投訴等事宜,形成各項目月度使用情況排名;協(xié)助搭建南國會會員體系;協(xié)助處理重大客戶投訴2、簽約管理:協(xié)助監(jiān)督各開發(fā)項目部的簽約工作情況及回款情況;負責開發(fā)項目營銷撤場前,與部門完成購房合同,營銷類及銷售客戶類資料的移交工作;協(xié)助抽查各開發(fā)項目銷售臺賬及銷售管理軟件錄入使用情況3、權證及檔案管理:組織完成以轉(zhuǎn)存項目公司客戶資料的存檔及整理工作;協(xié)助待交房項目完成交房前期籌備及組織相關工作;開發(fā)項目撤場前,組織營銷類及銷售客戶類資料移交工作;客戶辦證資料的發(fā)放,協(xié)助客戶處理辦證過程中的疑難問題4、投資人服務:按時完成投資人月度、年度回報工作及投資人年度結算工作;受理投資人日常咨詢服務及基礎業(yè)務辦理;參與商業(yè)項目銷售前期就《委托租賃合同》和《經(jīng)營管理合同》對銷售人員的培訓及考核;負責組織安排對已簽約的《委托租賃合同》和《經(jīng)營管理合同》進行審核。5、完成領導交辦的其他事項