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自建團隊客服主管

南國置業(yè)股份有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 武漢-武昌區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
1、客戶關系管理:利用現(xiàn)有南國會移動客服系統(tǒng),協(xié)助督促各項目部使用、運用該軟件受理業(yè)主維修、投訴等事宜,形成各項目月度使用情況排名;協(xié)助搭建南國會會員體系;協(xié)助處理重大客戶投訴2、簽約管理:協(xié)助監(jiān)督各開發(fā)項目部的簽約工作情況及回款情況;負責開發(fā)項目營銷撤場前,與部門完成購房合同,營銷類及銷售客戶類資料的移交工作;協(xié)助抽查各開發(fā)項目銷售臺賬及銷售管理軟件錄入使用情況3、權證及檔案管理:組織完成以轉(zhuǎn)存項目公司客戶資料的存檔及整理工作;協(xié)助待交房項目完成交房前期籌備及組織相關工作;開發(fā)項目撤場前,組織營銷類及銷售客戶類資料移交工作;客戶辦證資料的發(fā)放,協(xié)助客戶處理辦證過程中的疑難問題4、投資人服務:按時完成投資人月度、年度回報工作及投資人年度結算工作;受理投資人日常咨詢服務及基礎業(yè)務辦理;參與商業(yè)項目銷售前期就《委托租賃合同》和《經(jīng)營管理合同》對銷售人員的培訓及考核;負責組織安排對已簽約的《委托租賃合同》和《經(jīng)營管理合同》進行審核。5、完成領導交辦的其他事項
南國置業(yè)股份有限公司(簡稱:南國置業(yè))成立于1998年,具有國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì),2009年11月,南國置業(yè)成為IPO重啟后首家上市的地產(chǎn)公司(深交所代碼:002305)。2014年,中國電建地產(chǎn)集團有限公司(簡稱:電建地產(chǎn))成為南國置業(yè)控股股東,電建地產(chǎn)是中國電力建設集團的成員企業(yè),是國務院國資委核定的首批16家主營房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營業(yè)務的中央企業(yè)的地產(chǎn)平臺公司,作為央企控股的上市商業(yè)地產(chǎn)公司,南國置業(yè)借助兩大平臺的資本和資源優(yōu)勢,實現(xiàn)了公司跨越式發(fā)展。南國置業(yè)懷揣著“建設精彩城市生活”的企業(yè)使命,致力于建設最具活力的城市有機單元,持續(xù)提升以商業(yè)地產(chǎn)為引導的綜合性物業(yè)開發(fā)運營能力,物業(yè)業(yè)態(tài)涵蓋購物中心、酒店、公寓、寫字樓、專業(yè)市場、文化產(chǎn)業(yè)園等范疇,逐步形成了“以資產(chǎn)管理為核心,以價值發(fā)現(xiàn)為先導,以開發(fā)能力為支撐,以商業(yè)運營管理為后盾”的經(jīng)營模式。先后成功開發(fā)了南國大家裝漢西店、泛悅mall-西匯店、南國大家裝江南店、泛悅mall-科華店等商業(yè)項目。經(jīng)過不斷對客戶需求的深切認知和多年的商業(yè)開發(fā)運營實踐,南國置業(yè)從商業(yè)等級、規(guī)模、形態(tài)、定位四個維度來詮釋產(chǎn)品,形成了具有南國特色的商業(yè)產(chǎn)品線——“泛悅MALL”系列、“泛悅匯”系列、“泛悅坊”系列、“南國大家裝“系列。以對商業(yè)地產(chǎn)獨到的理解,和不懈的努力,實現(xiàn)了商業(yè)價值、客戶價值和社會價值和諧共生,更有效提升了區(qū)域居民的生活品質(zhì),激發(fā)了城市活力。目前,南國置業(yè)確立了以商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運營為主體,以地產(chǎn)金融業(yè)務和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等新興業(yè)務為兩翼的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略,并圍繞“5+5”(5個重要城市:北京、上海、武漢、成都、南京;5大業(yè)務板塊:項目開發(fā)、商業(yè)運營、金融業(yè)務、產(chǎn)業(yè)園、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè))和“三個重大”(重要城市、重大交通節(jié)點、重大綜合體項目)的方向,進行重要戰(zhàn)略布局。公司已累計開發(fā)物業(yè)500余萬方,商業(yè)運營面積100余萬方,年新增運營面積將達到50萬㎡以上。2016年,南國置業(yè)增資中印集團文化有限責任公司,?中印文化是中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團公司面向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的投資平臺。南國置業(yè)將結合自身商業(yè)運營優(yōu)勢與中印文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,加強在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)升級,實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的提前布局,提供滿足政府和社會需求的文化商業(yè)場所。同時,南國置業(yè)著力發(fā)展金融業(yè)務,加快組建金融機構,并積極推進與知名金融機構的合作,利用上市商業(yè)地產(chǎn)公司的平臺優(yōu)勢,推進供應鏈金融和產(chǎn)業(yè)鏈金融的生態(tài)系統(tǒng)建設。未來,公司將圍繞“一體兩翼”的戰(zhàn)略升級,進一步加快全國布局的步伐,為成為全國知名的城市綜合配套服務商而不懈努力!
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