1、客戶關(guān)系管理:利用現(xiàn)有南國(guó)會(huì)移動(dòng)客服系統(tǒng),協(xié)助督促各項(xiàng)目部使用、運(yùn)用該軟件受理業(yè)主維修、投訴等事宜,形成各項(xiàng)目月度使用情況排名;協(xié)助搭建南國(guó)會(huì)會(huì)員體系;協(xié)助處理重大客戶投訴2、簽約管理:協(xié)助監(jiān)督各開發(fā)項(xiàng)目部的簽約工作情況及回款情況;負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷撤場(chǎng)前,與部門完成購(gòu)房合同,營(yíng)銷類及銷售客戶類資料的移交工作;協(xié)助抽查各開發(fā)項(xiàng)目銷售臺(tái)賬及銷售管理軟件錄入使用情況3、權(quán)證及檔案管理:組織完成以轉(zhuǎn)存項(xiàng)目公司客戶資料的存檔及整理工作;協(xié)助待交房項(xiàng)目完成交房前期籌備及組織相關(guān)工作;開發(fā)項(xiàng)目撤場(chǎng)前,組織營(yíng)銷類及銷售客戶類資料移交工作;客戶辦證資料的發(fā)放,協(xié)助客戶處理辦證過程中的疑難問題4、投資人服務(wù):按時(shí)完成投資人月度、年度回報(bào)工作及投資人年度結(jié)算工作;受理投資人日常咨詢服務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理;參與商業(yè)項(xiàng)目銷售前期就《委托租賃合同》和《經(jīng)營(yíng)管理合同》對(duì)銷售人員的培訓(xùn)及考核;負(fù)責(zé)組織安排對(duì)已簽約的《委托租賃合同》和《經(jīng)營(yíng)管理合同》進(jìn)行審核。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)