崗位職責(zé)：1、深入一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、失效模式分析、原因分析，輸出故障機(jī)分析履歷日?qǐng)?bào)、周報(bào)；2、重點(diǎn)品質(zhì)問題現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，并與后方開發(fā)、品質(zhì)進(jìn)行信息同步；3、配合開發(fā)進(jìn)行根因分析，提供解決方案，并跟進(jìn)改善方案的執(zhí)行情況，反饋改善效果和品質(zhì)數(shù)據(jù)；4、協(xié)助服務(wù)商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以及特別品質(zhì)問題的分析、說明；5、必要時(shí)抽查故障件庫存并輸出檢查報(bào)告，巡查維修手法；6、針對(duì)重點(diǎn)問題，配合服務(wù)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行用戶換機(jī)及退機(jī)跟蹤；7、協(xié)助客服部門對(duì)服務(wù)商進(jìn)行管理和培訓(xùn)。????崗位要求：1、本科以上學(xué)歷，機(jī)械與電子相關(guān)專業(yè)；2、2年以上電子消費(fèi)品行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；3、英語流利，可作為工作語言；4、可接受海外出差。
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