工作職責(zé):???崗位職責(zé)1.?????????作為QC部門的最高長(zhǎng)官,落實(shí)公司戰(zhàn)略,確保公司發(fā)展戰(zhàn)略在門店得以體現(xiàn),讓用戶擁有最佳體驗(yàn);2.?????????根據(jù)公司階段性目標(biāo),對(duì)門店進(jìn)行1周1次的質(zhì)量檢查并出具質(zhì)量檢查報(bào)告。同時(shí),在不同階段定制不同的檢查重點(diǎn),進(jìn)行重點(diǎn)輪回;3.?????????負(fù)責(zé)門店質(zhì)量檢查,包括:環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)話術(shù)、儀容儀表、操作規(guī)范、銷售技巧等各個(gè)環(huán)節(jié)。從而保證公司階段性目標(biāo)的執(zhí)行追蹤;4.?????????前往門店檢查過(guò)程中,及時(shí)糾正公寓在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題;5.?????????收集監(jiān)察常見(jiàn)問(wèn)題(包含產(chǎn)品以及用戶問(wèn)題),反饋給公司設(shè)計(jì)、工程、財(cái)務(wù)、IT等相關(guān)部門,輸出培訓(xùn)并提出產(chǎn)品優(yōu)化性建議及舉措;6.?????????對(duì)質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行考核及評(píng)估;7.?????????每月給管理層出具門店質(zhì)量檢查分析報(bào)告,為管理層及時(shí)掌握當(dāng)前質(zhì)量管理重點(diǎn)提供精準(zhǔn)定位;8.?????????負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查工作團(tuán)隊(duì)的管理,并匯報(bào)給運(yùn)營(yíng)總監(jiān);任職資格:???崗位要求1.?????????全日制本科學(xué)歷,專業(yè)不限,熟悉酒店質(zhì)量管理者優(yōu)先,有線下服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2.?????????有明顯處女座似的個(gè)性特征:對(duì)細(xì)節(jié)要求苛刻。敏感,具備有舉一反三或者窺一斑見(jiàn)全豹的能力;3.?????????能清楚的意識(shí)到檢查是為了幫助門店更好的成長(zhǎng)以及完成考核;4.?????????能夠根據(jù)公司階段性的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)設(shè)定檢查目標(biāo);