酒店前臺(tái)接待

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薪資3.5-4千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-31
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳-南山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-18	外語要求：	不限
工資待遇：	3.5-4千元/月	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	帶薪年假五險(xiǎn)一金包三餐包住宿績效獎(jiǎng)金節(jié)日福利加班補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 彈性工作

職位描述（Job Description）

1、負(fù)責(zé)訪客的接待，為賓客辦理入住、離店手續(xù)；
2、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)及相關(guān)訪客留言的處理；
3、處理顧客投訴及被安撫；
4、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)；
5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；
6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房及會(huì)員卡，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
7、按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，擺臺(tái)用托盤，餐具要求無破損，備用器皿要充足，擺放整潔美觀。
8、時(shí)刻關(guān)注賓客需求，反應(yīng)敏捷，主動(dòng)為客人更換餐具、添加酒水、茶水，要能服務(wù)在客人示意之前。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.大專及大專以上文化程度，有一定的英語溝通能力，談吐得體，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。

公司介紹（Company Introduction）

城家公寓，成立于2015年，是一家由華住酒店集團(tuán)和IDG資本攜手投資創(chuàng)建的專業(yè)公寓服務(wù)運(yùn)營商。10年來，華住集團(tuán)在300個(gè)城市，運(yùn)營3000多家酒店，管理50000多名服務(wù)人員，累計(jì)提供了10億間夜以上的酒店住宿服務(wù)?；陂L年積累的酒店管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，基于對(duì)“住”這個(gè)概念的反復(fù)理解，城家把華住的優(yōu)勢(shì)由酒店延伸到周租、月租和長租，以匠心精神營造高品質(zhì)的居住環(huán)境，以酒店式的服務(wù)精心照顧每一位住客，致力于打造溫馨、舒適、有溫度的家外之家。城家不僅是生活的公寓，更是一所生活大學(xué)。不定期開展的活動(dòng)、培訓(xùn)、講座，讓租客在交流與互動(dòng)中形成更高層次的價(jià)值觀、生活方式及社交禮儀。城家，陪伴成就美好生活。做為專業(yè)公寓服務(wù)運(yùn)營商，我司員工享受城家公寓優(yōu)先租住，特別員工折扣！

聯(lián)系方式（Contact）

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