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薪資3.5-4千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 05-31
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 深圳-南山區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-18 外語要求: 不限
工資待遇: 3.5-4千元/月 招聘人數: 10人
其他福利:
帶薪年假 五險一金 包三餐 包住宿 績效獎金 節(jié)日福利 加班補貼 專業(yè)培訓 彈性工作
1、負責訪客的接待,為賓客辦理入住、離店手續(xù);
2、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務及相關訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?;
5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作;
6、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房及會員卡,努力爭取最好的經濟效益;
7、按工作程序和標準做好開餐前的各項準備工作,擺臺用托盤,餐具要求無破損,備用器皿要充足,擺放整潔美觀。
8、時刻關注賓客需求,反應敏捷,主動為客人更換餐具、添加酒水、茶水,要能服務在客人示意之前。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專及大專以上文化程度,有一定的英語溝通能力,談吐得體,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
城家公寓,成立于2015年,是一家由華住酒店集團和IDG資本攜手投資創(chuàng)建的專業(yè)公寓服務運營商。10年來,華住集團在300個城市,運營3000多家酒店,管理50000多名服務人員,累計提供了10億間夜以上的酒店住宿服務?;陂L年積累的酒店管理與服務經驗,基于對“住”這個概念的反復理解,城家把華住的優(yōu)勢由酒店延伸到周租、月租和長租,以匠心精神營造高品質的居住環(huán)境,以酒店式的服務精心照顧每一位住客,致力于打造溫馨、舒適、有溫度的家外之家。城家不僅是生活的公寓,更是一所生活大學。不定期開展的活動、培訓、講座,讓租客在交流與互動中形成更高層次的價值觀、生活方式及社交禮儀。城家,陪伴成就美好生活。做為專業(yè)公寓服務運營商,我司員工享受城家公寓優(yōu)先租住,特別員工折扣!
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