崗位職責(zé):
1、制定會(huì)員推廣目標(biāo)和計(jì)劃,通過有效推廣與維護(hù),完成會(huì)員經(jīng)營發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù);
2、組織行業(yè)會(huì)員競爭力調(diào)研,制定、建立并保持有市場競爭力的會(huì)員推廣政策;
3、指導(dǎo)制定并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)范和管理運(yùn)營機(jī)制,并督導(dǎo)落實(shí);
4、建立、完善客戶服務(wù)系統(tǒng),整合應(yīng)用會(huì)員數(shù)據(jù)庫、內(nèi)外合作資源數(shù)據(jù)庫為經(jīng)營服務(wù);
5、建立穩(wěn)定、有效的會(huì)員溝通渠道和關(guān)系營銷工具;
6、定期進(jìn)行會(huì)員推廣數(shù)據(jù)分析,支持會(huì)員推廣和公司經(jīng)營活動(dòng),組織實(shí)施顧客滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、具備會(huì)員管理、客服2年以上經(jīng)驗(yàn),有高爾夫、游艇會(huì)會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有豐富的戶外高端客戶資源優(yōu)先;
3、熟悉會(huì)員管理體系流程、電腦常用文檔處理能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作及影響力,良好的計(jì)劃、管理、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
此職位任職于深圳市飛鳥房車有限公司?(小鳥房車)?會(huì)員俱樂部??經(jīng)理,公司將于今年年中搬遷至南山區(qū)科技園。