項(xiàng)目管理把控:成本&進(jìn)度&品質(zhì)
1.明確進(jìn)度:項(xiàng)目執(zhí)行過程中,每個(gè)項(xiàng)目以執(zhí)行計(jì)劃表為參考依據(jù),在每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都要有明確進(jìn)度,并標(biāo)注具體原因;
2.明確品質(zhì):每個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收后,以品質(zhì)的具體考評標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行品質(zhì)考評;
3.明確成本:項(xiàng)目執(zhí)行過程中,在保證進(jìn)度和品質(zhì)的前提下,最大化的控制成本,達(dá)到公司利益最大化;(允許的情況下進(jìn)行成本分析)
項(xiàng)目獎(jiǎng)懲監(jiān)督:獎(jiǎng)勵(lì)&懲罰
1.依據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)范,對需要獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目進(jìn)行審查,并提出獎(jiǎng)勵(lì)申請;進(jìn)行實(shí)際落實(shí);
2.依據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)范,對需要懲罰的項(xiàng)目進(jìn)行核查,并落實(shí)懲罰內(nèi)容;
3.依據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)范,在整個(gè)項(xiàng)目的調(diào)度過程中,表現(xiàn)積極的部門和個(gè)人可以給予口頭獎(jiǎng)勵(lì);互相推諉責(zé)任的部門和個(gè)人,公司層給予警告和處分;
1.客戶部人員在執(zhí)行項(xiàng)目過程中,按照項(xiàng)目規(guī)劃表積極推進(jìn)落實(shí),以每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的具體結(jié)果為考核依據(jù)(比如腳本確認(rèn)書、樣片確認(rèn)書、驗(yàn)收確認(rèn)書等);每個(gè)項(xiàng)目的當(dāng)前進(jìn)度清晰梳理,并能以給出可行性的解決方案;?
2.收款管理:收款任務(wù)作為商務(wù)的補(bǔ)充,在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)積極提醒和幫助商務(wù),并協(xié)調(diào)內(nèi)部各部分積極配合收款任務(wù);
3.疑難項(xiàng)目推進(jìn):對于一些難搞的客戶或推進(jìn)困難的項(xiàng)目,以客戶部為主導(dǎo),進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)度,各部門積極匹配項(xiàng)目推進(jìn),直至最后落成解決;
3.打造火星視覺VIP增值服務(wù)部,對所有老客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的深度維護(hù)和跟進(jìn);引導(dǎo)老客戶介紹新資源,再度開發(fā)和維護(hù);
學(xué)歷:大專及以上
專業(yè):客服、市場營銷等相關(guān)專業(yè)
年齡:20-35周歲
所需經(jīng)驗(yàn):①5年以上企業(yè)客戶管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn);?②擁有3年以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)?;③2年及以上行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)