貝因美天貓客服

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薪資面議

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	不限
工作地區(qū)：	杭州-濱江區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數：	2人
其他福利：	全勤獎專業(yè)培訓交通補貼餐飲補貼加班補貼雙休五險一金

職位描述（Job Description）

1.負責登后臺查看客戶留言并及時回復；
2.負責庫存查看，回答客戶咨詢，并及時反饋至店長；
3.熟練掌握公司產品知識，負責產品宣教，及時反饋客戶對于產品等方面的提問，促成交易；
4.負責核對客戶信息及訂單，及時跟客戶反饋快遞信息；
5.負責店鋪后臺訂單查詢，及時跟單、催單，達成最終交易，統(tǒng)計交易成功的達成率；
6.完成本崗位的其他工作
崗位要求：
1.熟悉office及淘寶/京東后臺操作，打字速度每分鐘60個字以上，有相關工作經驗者優(yōu)先；
2、能吃苦耐勞，善于掌握客戶心理，具有獨立業(yè)務談判技巧、同時要具有團隊合作精神；
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
4、具有良好的團隊意識、服務意識、執(zhí)行能力強，良好的溝通能力
工作時間：
工作時間為輪班制：早班8:30--17:30、晚班：17:00--23:00
薪資待遇：
基本工資2500+績效1800+補貼700+提成（綜合月薪5000-6000）；
入職繳納五險，轉正繳納公積金

公司介紹（Company Introduction）

杭州遠傳新業(yè)科技有限公司成立于2010年1月6日，是由浙江遠傳信息技術股份有限公司投資成立的具有獨立法人資格的一家專業(yè)從事呼叫中心服務外包的企業(yè)，注冊資金1000萬。服務外包基地分別位于浙江省杭州市下城區(qū)白石路318號中國（杭州）人力資源產業(yè)園北樓5F、江蘇常熟珠江路80號、重慶市江北區(qū)宏邦大廈13樓，辦公面積近4000平方米,?規(guī)劃1500座席。
????公司能夠提供呼叫中心從建設、管理到外包的一攬子專業(yè)解決方案。作為一家充滿活力的企業(yè)，遠傳憑著細致周到的服務，積累了廣泛的客戶群體并得到其普遍贊譽。
????遠傳已經通過CMMI四級資質、CCCS客戶聯(lián)絡中心標準委員會認證、ISO質量管理體系的認證；同時公司被評定為“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”、“重點培育企業(yè)”、“最具成長潛力企業(yè)”?、“國家高新企業(yè)”，公司的軟件產品多次獲得“中國***呼叫中心年度技術產品獎”、“***呼叫中心技術解決方案獎”、“CTI論壇年度編輯推薦獎”等多個榮譽稱號。