崗位職責(zé)：1.熟悉亞馬遜后臺相關(guān)操作，了解亞馬遜政策規(guī)則；2.回復(fù)亞馬遜店鋪的客戶郵件，靈活處理售前，售中，售后的各種問題，提升客戶滿意度；3.亞馬遜店鋪feedback及產(chǎn)品review的跟蹤和回復(fù)處理，與客戶溝通解決問題并提升店鋪feedback好評率和產(chǎn)品review評分；4.處理和收集店鋪客戶反饋，對消極的客戶反饋進(jìn)行分析并反饋給相關(guān)部門，提升客戶購物體驗(yàn)；5.完成上級交代的其他工作事項(xiàng)。?任職要求：1.?英語專四（六級）及以上，讀寫能力優(yōu)秀；2.?畢業(yè)兩年以內(nèi)，有客服類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.?工作認(rèn)真細(xì)致，思維靈活且有邏輯性，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；4.?工作負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)。公司福利待遇:1、為入職員工安排相關(guān)技能培訓(xùn)；2、享受國家法定節(jié)假日；3、員工依法享有5-15天帶薪年休假；4、員工享有帶薪產(chǎn)假，婚假，喪假等；5、入職為員工購買社會保險(xiǎn)（綜合醫(yī)療，養(yǎng)老，失業(yè)，生育，工傷）及住房公積金；6、公司投入固定活動經(jīng)費(fèi)定期組織旅游及其他團(tuán)隊(duì)活動；7、入職簽訂勞動合同，為員工提供就業(yè)保障；8、享有公司內(nèi)部及外部的培訓(xùn)機(jī)會；9、公司免費(fèi)提供夏季自助飲料；10、公司提供員工宿舍。
