崗位職責：1、建立、完善、規(guī)范售后部的工作流程以及績效考核方案；2、處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理流程，及時向上級匯報；3、負責收集對公司產(chǎn)品/服務的意見及建議，并及時反饋相關部門，加以改善，提高客戶滿意度；4、定期分析各項售后服務指標，并提供分析報告，為公司及上級領導決策提供依據(jù)；5、可通過售后管理機制，有效降低售后成本；6、具有良好的客戶服務意識、責任心強；7、具有良好的執(zhí)行力，溝通協(xié)調(diào)、團隊管理、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；8、大專學歷，具有電子產(chǎn)品行業(yè)售后3年以上工作經(jīng)驗；福利待遇：1、入職即購買五險一金；2、帶薪年休假；3、上班時間8:30-11.30；13:30-17:30，彈性工作制；4、免費提供住宿；5、公司氛圍好，領導Nice，舒適自由的辦公環(huán)境。關于我們深圳市維邦云計算技術發(fā)展有限公司上市公司子公司（股票002446）奔馳、寶馬、奧迪全系豪華車車身智能技術領域主導品牌工作地點：深圳市龍崗區(qū)布吉布瀾街道甘李六路中海信科技園13C1樓，聯(lián)系方式：15136261707