一、工作職責(zé)1.依照空間運營標(biāo)準(zhǔn)，積極主動配合與支持社區(qū)經(jīng)理交予的各項任務(wù)，并及時反饋跟進任務(wù)的執(zhí)行情況；2.了解社區(qū)及客戶情況，與入駐會員積極溝通交流；3.借力公司內(nèi)部、外部資源，為社區(qū)客戶對接服務(wù)和資源；4.與客戶建立和維護緊密關(guān)系，了解客戶需求，營造輕松、協(xié)作、信任、分享的社區(qū)氛圍；5.基于客戶的需求，對社區(qū)的運營管理、活動等各方面提出創(chuàng)新的解決方案。二、工作內(nèi)容1.到訪客戶登記接待，向意向客戶進行場區(qū)介紹；2.日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題；3.社區(qū)銷售合同、采購合同的管理和歸檔；4.社區(qū)物品采購、費用支付和報銷，記錄項目成本和運營數(shù)據(jù)；5.跟進客戶投訴的處理情況及結(jié)果，對需要回訪的客戶做好回訪的工作；6.組織和支持社區(qū)活動，與客戶進行緊密溝通，營造和諧互助的社區(qū)氛圍；7.創(chuàng)新性拓展社區(qū)營收，對接客戶所需服務(wù)；8.社區(qū)經(jīng)理交予的其它工作安排。三、職位要求1.具備創(chuàng)業(yè)和開拓精神2.為人正直、誠信，性格開朗、樂觀，思維活躍，積極主動，較強的學(xué)習(xí)能力3.較強的口頭與書面表達能力，善于溝通與協(xié)調(diào)4.具有團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識5.應(yīng)屆畢業(yè)生或大學(xué)在讀學(xué)生均可，一周不少于三天實習(xí)。工作地點可選：市南區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、高新區(qū)或外派其他城市