1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；2、熟練公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；3、處理客戶訂單，負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)客戶與公司之間的關(guān)系，受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)，幫助客戶查詢跟蹤物流情況；任職要求：2、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度40字/分以上；3、工作積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，良好的抗壓性，具有團(tuán)隊(duì)精神和意識(shí)，積極完成上級(jí)要求的工作；4、喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熱愛客服工作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)，線上售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先5、如果你有態(tài)度?人靈活??肯學(xué)習(xí)?愿吃苦??，生手也可工作時(shí)間：工作時(shí)間:六天八小時(shí)工作制（午8：30-11：45?下午14：00-17：45），底新加提成（詳情咨詢：李先生17620594282），上不封頂聯(lián)系人：韋小姐15899694511薪酬福利：1、基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成2、企業(yè)年金?五險(xiǎn)一金3、婦女節(jié)?清明節(jié)?端午節(jié)?中秋節(jié)、生日等等，員工福利獎(jiǎng)金禮品4、國(guó)家法定節(jié)假日?公司聚餐?旅游5、包吃包住