1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；2、熟練公司產品，解答客戶提問并落實問題；3、處理客戶訂單，負責受理和妥善處理客戶投訴，調節(jié)客戶與公司之間的關系，受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復，幫助客戶查詢跟蹤物流情況；任職要求：2、熟悉運用辦公軟件，打字速度40字/分以上；3、工作積極主動、勤奮上進、執(zhí)行力強，責任心強，良好的抗壓性，具有團隊精神和意識，積極完成上級要求的工作；4、喜歡互聯網行業(yè)，熱愛客服工作，有電商客服經驗，線上售后經驗優(yōu)先5、如果你有態(tài)度?人靈活??肯學習?愿吃苦??，生手也可工作時間：工作時間:六天八小時工作制（午8：30-11：45?下午14：00-17：45），底新加提成（詳情咨詢：李先生17620594282），上不封頂聯系人：韋小姐15899694511薪酬福利：1、基本工資+績效獎金+提成2、企業(yè)年金?五險一金3、婦女節(jié)?清明節(jié)?端午節(jié)?中秋節(jié)、生日等等，員工福利獎金禮品4、國家法定節(jié)假日?公司聚餐?旅游5、包吃包住