美國(guó)電子項(xiàng)目售后服務(wù)人員

上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-18
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	江蘇·無(wú)錫·濱湖區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-02-15	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	五險(xiǎn)一金專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假帶薪病假做五休二

職位描述（Job Description）

3C電子項(xiàng)目客服招聘要求
主要職責(zé)：
?為用戶(hù)提供第一級(jí)電話、語(yǔ)音在線技術(shù)支持，創(chuàng)建解決方案。
?完成用戶(hù)信息注冊(cè)及相關(guān)數(shù)據(jù)輸入支持服務(wù)。
?管理升級(jí)問(wèn)題,解決或者轉(zhuǎn)接至適當(dāng)?shù)膬?nèi)外部資源組。
?完成一般用戶(hù)信息查詢(xún)需求及其他相關(guān)支持工作。
任職資格：
?1到2年的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?對(duì)3C電子產(chǎn)品感興趣，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，具備一定的學(xué)習(xí)能力，熟悉3C產(chǎn)品優(yōu)先（含應(yīng)屆生）。
?較強(qiáng)的邏輯思維及問(wèn)題解決能力，可根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題，快速提供清晰的技術(shù)指導(dǎo)和解決方案。
?良好的普通話水平，英文能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
?文字輸入速度需要達(dá)到每分鐘40字以上。
?可接受輪班制（含周末），做五休二，雙休。

公司介紹（Company Introduction）

????????創(chuàng)建于1835年的德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)是世界三大傳媒巨頭之一，在全球63個(gè)國(guó)家擁有近400家公司，是《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之一。
????上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)歐唯特(中國(guó))，是德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)在華獨(dú)資子公司，作為處于領(lǐng)先地位的擁有高度整合和適應(yīng)能力的國(guó)際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，我們針對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在中國(guó)乃至全球范圍提供個(gè)性化服務(wù)解決方案。
????歐唯特于2001年初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前已將業(yè)務(wù)拓展到航空、汽車(chē)、傳媒、旅游、保險(xiǎn)、電信、直銷(xiāo)、快速消費(fèi)品、金融服務(wù)等領(lǐng)域，與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。公司以上海為總部，相繼在北京、廣州、長(zhǎng)春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳歐唯特物流服務(wù)有限公司的合資企業(yè)，為中國(guó)移動(dòng)及高端電子產(chǎn)品行業(yè)提供世界級(jí)物流服務(wù)，以滿足國(guó)內(nèi)外客戶(hù)日益擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。
????歐唯特提倡關(guān)注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可發(fā)展空間，希望通過(guò)建立共同成長(zhǎng)的伙伴關(guān)系，為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品、完善的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歐唯特運(yùn)用不斷革新的信息技術(shù)和服務(wù)，來(lái)追求其商業(yè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)優(yōu)化。
????我們的服務(wù)內(nèi)容：客戶(hù)關(guān)系與忠誠(chéng)度咨詢(xún)、數(shù)據(jù)管理、促銷(xiāo)管理、顧客互動(dòng)中心、客戶(hù)服務(wù)解決方案、財(cái)務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等。
公司網(wǎng)站：http://www.arvato.cn
??????????http://www.bertelsmann.com