崗位職責(zé)：1、轉(zhuǎn)接客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴建議；?2、服務(wù)存在的問題，向公司提出改善意見和建議；3、處理客戶疑問和售后技術(shù)支持服務(wù)；4、管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)及維護(hù)客戶關(guān)系；5、?？蛻艋卦L，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。任職資格：1、形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；2、擅長溝通，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶的需求；3、較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力；4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問題的能力；5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力。福利待遇：1、辦公環(huán)境：?5A級(jí)超大、暖心、舒適辦公寫字樓，24小時(shí)中央空調(diào)，超大落地窗，歡迎前來感受；2、福利發(fā)放：粽子節(jié)、月餅節(jié)、各種節(jié)、通通享受禮品發(fā)放，更有生日福利等你想的到的想不到的各類福利讓你驚喜到爆?。ǜ＠喽?，驚喜多多！）；3、工作時(shí)間：大小禮拜，夏季作息：8:40-12:00/14:00-18:00；節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定享受所有假期（清明、端午、中秋、國慶等全休）；4、培訓(xùn)：一流的公司，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的人才，“寓教于樂”，公司將提供完善的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、外出培訓(xùn)（悄悄的告訴你，所有的培訓(xùn)我們都是帶薪的呢）；5、每年公司不定期舉行活動(dòng)：羽毛球賽、籃球賽、野外素質(zhì)拓展、周年慶典、年會(huì)慶典。（大波精美獎(jiǎng)品、蘋果系列手機(jī)、蘋果電腦、現(xiàn)金紅包等著大家！抽獎(jiǎng)抽到手抽筋，拿獎(jiǎng)拿到手發(fā)軟。)6、每年公司免費(fèi)組織兩次國內(nèi)外熱門景點(diǎn)旅游，背上你的行囊，我們一起來一場(chǎng)說走就走的旅行吧！世界那么大，我們一起去看看！