崗位職責(zé)：1、牽頭負(fù)責(zé)片區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)催收和清欠工作；2、協(xié)助進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，參與處理客戶糾紛以及投訴，并進(jìn)行回訪，對未能及時(shí)處理的問題要及時(shí)關(guān)注處理進(jìn)度，并向業(yè)主反饋處理情況。3、負(fù)責(zé)前臺事務(wù)辦理，包括費(fèi)用收取及收取后與財(cái)務(wù)對接現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)工作、門禁IC卡管理、房屋及車位租賃辦理、報(bào)修報(bào)事處理等前臺業(yè)務(wù)；4、負(fù)責(zé)客服中心每日家政維修、家政保潔的回訪，及時(shí)錄入、匯總當(dāng)日信息，跟進(jìn)處理情況；任職要求：1、認(rèn)同物業(yè)行業(yè)2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的親和力和高度的敬業(yè)精神，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能承受高強(qiáng)度的工作壓力。4、優(yōu)秀者可放寬條件薪資福利：1、薪資：五險(xiǎn)一金+年終雙薪+餐補(bǔ)，公積金自愿購買；每個(gè)月5號前發(fā)工資，十幾年來從未遲發(fā)；2、福利：享受新婚賀儀600元，獨(dú)生子女賀儀600元；獨(dú)生子女費(fèi)：子女滿14周歲止，每月享受保育費(fèi)補(bǔ)助；每年進(jìn)行一次例行體檢（免費(fèi)），并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動；帶薪假期（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、喪假等）、節(jié)假日賀金等；聯(lián)系人：羅小姐，電話：023-88910777面試地址：渝北人和萬科緹香郡
