崗位職責：
1、?電話接聽、解答咨詢者提問、來訪人員接待、郵件收發(fā)、物品發(fā)放等工作；
2、?日常工作信件、報告、通知等資料的整理、歸檔。
3、?定時對相關(guān)報表數(shù)據(jù)進行總結(jié)、分類、整理并向相關(guān)部門匯報
4、?公司的后勤保障工作，會議室的布置及準備；公司辦公用品、辦公設(shè)備等管理。
5、?協(xié)助上級完成公司工作及內(nèi)部日常事務工作。
6、?調(diào)查客戶滿意度，統(tǒng)計客戶反饋問題，編制客戶反饋報表并分類統(tǒng)計分析呈送，對無法解決的客戶咨詢事宜及時進行接轉(zhuǎn)反饋。
7、?與公司相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職要求：
1、?大專及以上學歷，有客服以及行政經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、?具有較強的責任心，耐心，對工作熱情，能承受一定壓力。
3、?具備優(yōu)秀的溝通技巧和表達技巧，普通話標準流利，熱情樂觀、有親和力。
4、?富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力。
5、?細致耐心的工作態(tài)度、縝密的邏輯思維能力、良好的溝通表達能力。
6、?熟悉電腦操作，office辦公軟件使用熟練。
7、?個性樂觀，積極向上，口頭表達能力好，待人熱情、積極主動、有奉獻精神。
