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汽車維修協(xié)調(diào)接待員

上海瑞寶重車服務(wù)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 06-22
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 不限
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 不限
工作地區(qū)： 上海·青浦區(qū) 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-04-28 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數(shù)： 2人
其他福利：
五險(xiǎn)一金 免費(fèi)班車 專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
????1、負(fù)責(zé)大客戶車輛的網(wǎng)上報(bào)修接單工作，為駕駛員提供專業(yè)服務(wù)咨詢，合理調(diào)度車輛進(jìn)入外協(xié)維修廠；
????2、為車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修檔案，了解車輛維修進(jìn)度；
????3、主動(dòng)和客戶、維修廠溝通，確定合理的維修方案，控制維修成本；
????4、與客戶、外協(xié)維修廠做好費(fèi)用結(jié)算工作；
????5、與零件部、財(cái)務(wù)部配合做好外協(xié)費(fèi)用的入賬、核對(duì)、支付；
????6、處理客戶投訴，解答客戶疑問(wèn)，并提出建議；
????7、和外協(xié)維修廠保持良好的溝通；
????8、分析匯總數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。
????崗位要求：
????1、具有汽車維修業(yè)務(wù)接待1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，了解售后維修業(yè)務(wù)接待流程，有福田歐曼、重汽豪沃、汕德卡品牌接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
????2、具有較為豐富的汽車維修專業(yè)知識(shí)，有車間維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
????3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和與客戶溝通的能力；
????4、大專以上學(xué)歷，熟練操作計(jì)算機(jī)；
????5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力，樂(lè)于分享工作經(jīng)驗(yàn)。

上海瑞寶重車服務(wù)有限公司成立于1995年，是一家向運(yùn)輸、物流企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)的公司。
公司系上海市汽車維修一類企業(yè)，主要從事重型卡車、巴士、叉車正面吊、發(fā)動(dòng)機(jī)的維修保養(yǎng)服務(wù)及零配件服務(wù)，
是瑞典VOLVO卡車、瑞典SCANIA卡車、上海申沃客車、西安西沃客車的上海特約維修站及申沃、西沃、VOLVO?PENTA
的優(yōu)秀售后服務(wù)商，并從事日本電裝（DENSO）冷凍機(jī)組的銷售與售后服務(wù)項(xiàng)目。公司于2002年已順利通過(guò)ISO質(zhì)
量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
自2001年以來(lái)公司連續(xù)在上海市汽車維修行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的評(píng)比中被評(píng)定為達(dá)標(biāo)企業(yè)和規(guī)范服務(wù)新風(fēng)窗口。曾
獲得過(guò)上海精神文明辦和上海城市交通管理局主辦的《2004年度上海百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信汽車維修企業(yè)》誠(chéng)信服務(wù)單位，2007年
由上海市中小企業(yè)品牌建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)推薦為“2007年度品牌服務(wù)”。
公司網(wǎng)站：http://www.rainboway.com.cn
聯(lián)系方式正在加載中......
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