崗位職責(zé)：1.?通過郵件，在線聊天和電話的形式向客戶提供支持及解決方案；2.?收集并反饋客戶反饋意見和建議；3.?及時回復(fù)客戶投訴問題；4.?負(fù)責(zé)定期將匯總內(nèi)容整理上報，協(xié)助上級主管進行信息收集工作；5.?能夠迅速正確的處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作。任職要求：1.可接受2018年6月至2018年12月出差成都工作。2019年1月回到大連在家中辦公，亞馬遜在大連成立公司后統(tǒng)一到公司報道工作。2.?日語聽說讀寫流利，郵件客服日語國際能力二級（N2）或同等及以上，電話客服日語國際能力二級（N1）或同等及以上.有日本留學(xué)或生活背景且語言能力優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬級別要求；3.?反應(yīng)機敏靈活，思路清晰；4.?具有強烈的客戶服務(wù)意識，善于溝通；5?具有團隊精神，適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強；6.?適應(yīng)倒班工作方式；7.?熟練使用電腦（Windows,?MS?Office等常用軟件）；8.?日語打字熟練；薪資待遇：郵件綜合薪資4000-5000?+?六險一金（公積金按實際基本薪為基數(shù)繳納）；電話綜合薪資7000-8000?+?六險一金（公積金按實際基本薪為基數(shù)繳納）；出差補貼（以自然日為單位每天100元異地出差補助津貼，津貼發(fā)放截止到員工回到大連工作。例6月為30個自然日則6月出差補貼為3000元）；交通補貼（去程：大連—天津/成都??回程：天津/成都—大連；）住宿：干凈衛(wèi)生的住宿條件，獨立衛(wèi)生間，公寓式住宿休息日：根據(jù)公司排班表周休2天，法定節(jié)假日按公司具體排班情況休滿法定要求天數(shù)。帶薪年假