崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，英文較好，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。?
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。?
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。??
福利待遇和發(fā)展前景：?
1）完善的管理人員晉升機(jī)制，管理崗位優(yōu)先考慮從一線員工中選拔；?
2）公司額外設(shè)立月、年度?團(tuán)體及個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；?
3）公司每年進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選，優(yōu)秀員工可享受額外獎(jiǎng)勵(lì)。?
4）周末雙休及國(guó)定節(jié)假日休息，公司每月固定活動(dòng)資金。?
5）公司重視員工培養(yǎng)，提供內(nèi)外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；?
6）節(jié)假日活動(dòng)及禮品（如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等）?
7）良好的工作環(huán)境，人性化公司制度，工作輕松有激情；
8）?展覽業(yè)屬朝陽(yáng)行業(yè)，環(huán)保行業(yè)是國(guó)家和民生推動(dòng)的重點(diǎn)行業(yè)，公司目前處于快速發(fā)展期，是謀求事業(yè)發(fā)展的良好平臺(tái)；
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