1、負(fù)責(zé)廣州市各社區(qū)群的日常管理、溝通,提高KA客戶的活躍度以及對(duì)平臺(tái)的粘性和忠誠(chéng)度;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)拆分指標(biāo),制定分層運(yùn)營(yíng)策略以及社群運(yùn)營(yíng)打法,保證各社群業(yè)績(jī)結(jié)果高效達(dá)成;
3、落實(shí)公司各項(xiàng)政策,提高客戶的滿意度和認(rèn)可度;
4、定期維護(hù)社群內(nèi)運(yùn)營(yíng)及客戶的需求,提煉歸納用戶的各種問(wèn)題,反饋相關(guān)部門進(jìn)行問(wèn)題閉環(huán)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或廣告學(xué)相關(guān)專業(yè);
2、擁有一年以上的用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、微信社群電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或微商運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理能力強(qiáng),能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更好地管理用戶;
4、責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏發(fā)展,敢于挑戰(zhàn)自己,具有一定的抗壓能力;
5、溝通能力強(qiáng),熟練使用office辦公軟件。