海瑞溫斯頓銷售顧問的主要工作職責是為每一位進入海瑞溫斯頓店選購的客人提供符合品牌定位和市場形象的高品質(zhì)購物體驗，與新老客人建立以互信為基礎(chǔ)的長期合作關(guān)系，并由此達成個人和團隊的銷售指標。
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工作職能：
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日常銷售：
??為每一位客人提供尊貴的海瑞溫斯頓購物體驗
??超額完成銷售相關(guān)的績效指標
??從日常進店的客人中發(fā)掘和培養(yǎng)有潛質(zhì)的VIP貴客
??維護和升級現(xiàn)有客群，根據(jù)客人的需求和喜好為客人量身定制長期購買計劃
??根據(jù)品牌新品和到店情況主動為現(xiàn)有客人挑選和推薦適合的手表和珠寶作品
??在需要的時候協(xié)助團隊同事完成銷售
??通過各種溝通渠道推進銷售進程
開發(fā)客戶：
??調(diào)動各種可用資源持續(xù)開發(fā)和維護個人客戶群
??借由公關(guān)活動和新興社交平臺挖掘新客戶
??在公司CRM系統(tǒng)中錄入準確的客戶資料并進行維護
??為現(xiàn)有客人提供卓越的售后服務(wù)
售后服務(wù)：
??通過個人化定制的一對一服務(wù)，為海瑞溫斯頓的客人提供最高品質(zhì)的售后服務(wù)體驗
??動用各種可用資源來為客人解決問題
??及時向公司領(lǐng)導(dǎo)通報潛在的貨品和客人問題
??跟進售后服務(wù)的整個流程
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任職資質(zhì)：
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??累積至少五年在奢侈品行業(yè)（高級珠寶和手表行業(yè)有限）的銷售經(jīng)驗
??在之前工作品牌銷售表現(xiàn)優(yōu)異，有高級珠寶銷售業(yè)績的優(yōu)先
??GIA證書持有者優(yōu)先
??掌握珠寶和手表相關(guān)知識
??內(nèi)部溝通和客戶交流過程中思路清晰，條理分明，具備一定的臨場應(yīng)變和解決問題的能力
??良好的團隊合作，變通性強
??掌握基礎(chǔ)的電腦和語言能力