崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物管公司相關(guān)品質(zhì)制度及體系的建設(shè)與業(yè)務(wù)管理；
2、參與新商業(yè)項(xiàng)目前期相關(guān)工作的介入與指導(dǎo)；
3、組織開(kāi)展日常品質(zhì)管理工作，檢查考核各項(xiàng)目務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，并出具項(xiàng)目品質(zhì)管理報(bào)告。
4、會(huì)同營(yíng)運(yùn)部實(shí)施各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查工作；
5、參與對(duì)重大物業(yè)投訴的處理工作，定期對(duì)業(yè)主投訴情況進(jìn)行收集整理、分析、評(píng)估，提出相關(guān)改進(jìn)建議；
6、定期收集、匯總物業(yè)各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理各類(lèi)指標(biāo)，編寫(xiě)物業(yè)品質(zhì)管理工作分析報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)質(zhì)量管理體系文件的年度修訂，制定品質(zhì)管理培訓(xùn)計(jì)劃并指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施；
8、開(kāi)展物業(yè)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)交流，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)；
任職要求：
1、40歲以下，大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉物業(yè)品質(zhì)管理工作，；
2、熟悉并掌握ISO9000、14001的質(zhì)量體系運(yùn)行，五年以上大型購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)的品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉掌握5A寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、城市綜合體等類(lèi)物業(yè)形態(tài)的管理運(yùn)作知識(shí)。
4、熟知國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)最新?政策及行業(yè)發(fā)展信息；
4、能夠獨(dú)立建立健全的品質(zhì)管理體系，具有良好的質(zhì)量分析、判斷、解決問(wèn)題的能力；
5、具有豐富的體系文件及應(yīng)急預(yù)案編制、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；思維清晰，反應(yīng)敏銳，分析考慮問(wèn)題全面細(xì)致，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、審批和執(zhí)行能力。
6、有良好的組織溝通能力，出色的判斷能力