1、督促進(jìn)退場業(yè)務(wù)、施工證辦理、裝修工程驗收等手續(xù)辦理的及時及質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
2、進(jìn)退場資料、重要通知、復(fù)函的歸檔的準(zhǔn)確及時和歸檔的工作；
3、統(tǒng)籌客服前臺的日常工作的開展，指導(dǎo)客服人員完成各項工作；
4、控制部門內(nèi)部管理費用支出；
5、定期召開部門會議，處理部門工作問題等；
6、組織建立全過程的客服管理體系，客服系統(tǒng)的建設(shè)及提出功能完善建議等；
7、隨時監(jiān)控客戶要求、反饋等處理過程，定期整理客戶意見建議制作報告等。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
2、熟練office辦公軟件，國粵語精通；
3、三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉客服工作流程及相關(guān)知識、政策法規(guī)等，熟悉客戶服務(wù)管理系統(tǒng)等；
福利待遇：
1、一經(jīng)錄用，即簽訂公司勞動合同（退休勞務(wù)合同或?qū)W生實習(xí)協(xié)議）；
2、完善的培訓(xùn)機制及內(nèi)部成長晉升體系；
3、具競爭力的薪酬機制---固定薪酬、績效獎金、其他獎勵。
4、工作條件：使用先進(jìn)的辦公智能自動化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)），高級寫字樓辦公環(huán)境。
5、工作8小時/天，月休6天工作制，按國家規(guī)定購買五險一金。
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