職位主責:
1、管理銷售合同、協(xié)議和商業(yè)(客服)后勤;
2、記錄并管理重要的銷售資料、文件及客戶信息,避免銷售信息的遺漏;
3、負責訂單以及銷售報表的制作和管理;
4、按公司流程接收、核對銷售訂單及銷售產(chǎn)品,全程服務客戶。
日常主要工作內(nèi)容:
1、協(xié)助業(yè)務主管對公司銷售合同、客戶信息及營銷文件資料進行管理、歸類、整理、建檔和保管。
2、負責客戶的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理。
3、協(xié)助業(yè)務主管做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在業(yè)務主管缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
4、接收、核對銷售訂單及銷售產(chǎn)品,按公司銷售及服務流程,及時與其它相關部門及合作機構(gòu)進行對接。
5、做好銷售跟單及客戶服務工作。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳,普通話標準,有一定的親和力。對生物醫(yī)療知識有了解者或有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、學習能力及應變能力強。能盡快熟練掌握公司產(chǎn)品、客戶保健流程及相關注意事項。
3、能熟練操控計算機辦公軟件。
4、一定要有“客戶為先”、“顧客就是上帝”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶要求角度出發(fā)。
5、責任心強、性格沉穩(wěn)、懂得隱忍,善于傾聽、有同理心,為人熱情、積極、樂觀向上,普通話標準、流利,反應靈敏。
公司福利待遇:
周末雙休、帶薪年假、五險一金、全勤獎、節(jié)日福利、專業(yè)培訓、高溫補貼、可提供住宿。