公司及項(xiàng)目背景:?
飛翱集團(tuán)創(chuàng)立于一九九七年，專門為世界一流企業(yè)提供多元化的呼叫中心外包服務(wù)和電子商務(wù)外包代運(yùn)營解決方案。我們以大中華區(qū)域?yàn)榛?，熟悉亞洲不同的市?chǎng)和社會(huì)文化，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、區(qū)域運(yùn)營能力和配套服務(wù)。我們糅合成功的方法、技術(shù)和人才，全盤地解決您的需要，成為中國及亞太地區(qū)***呼叫中心外包服務(wù)公司。?
無限極海外市場(chǎng)項(xiàng)目:?
無限極海外市場(chǎng)項(xiàng)目成立于2016年5月,目前主要負(fù)責(zé)無限極北美市場(chǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)支援工作，服務(wù)涉及客戶關(guān)懷和挽留，營銷增值，技術(shù)支持，后勤服務(wù)以及IVR、CRM系統(tǒng)等解決方案。?
崗位職責(zé)：?
1.?協(xié)助無限極海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)；?
2.?負(fù)責(zé)運(yùn)營中心日常信息查詢及疑難解答、產(chǎn)品售后支援工作；?
3.?負(fù)責(zé)定期海外會(huì)員回訪，與客戶達(dá)成良好溝通關(guān)系（有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮）。?
崗位要求：?
1.?大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限；?
2.?以客戶為導(dǎo)向，主動(dòng)積極，具備良好服務(wù)技巧（通過電話、電郵、微信及其他海外社交平臺(tái)）；?
3.?電腦應(yīng)用熟練，打字速度不低于50個(gè)字每分鐘（中文）；?
4.?能適應(yīng)工作壓力，優(yōu)良的學(xué)習(xí)能力；
5.?具有電子商務(wù)洽談及即時(shí)聊天工具服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
語言技能要求：?優(yōu)秀的英語聽說讀寫溝通技能;?（相當(dāng)于大學(xué)英文6級(jí)或同等級(jí)別以上，專業(yè)八級(jí)優(yōu)先考慮）?
上班時(shí)間：
早班：9:00AM—18:00PM?
中班：12:00PM—21:00PM?
上班地點(diǎn)：?荔灣區(qū)芳村百花路花地人家商務(wù)中心18樓。?
發(fā)展前景：?
客戶關(guān)系主任à高級(jí)客戶關(guān)系主任—>客戶關(guān)系主任主管；?
客戶關(guān)系主任也可向培訓(xùn)講師、質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理方向發(fā)展。