機(jī)票英語客服

深圳航路信息服務(wù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-09
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳·南山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-24	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	五險(xiǎn)一金專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金生日會(huì) 年終獎(jiǎng)金年底雙薪員工旅游彈性工作晉升機(jī)會(huì)多

職位描述（Job Description）

1.?負(fù)責(zé)接聽英語熱線電話，辦理國際機(jī)票變更、簽轉(zhuǎn)、退票服務(wù)；受理并盡量解決旅客的求助和投訴；
2.?對(duì)新老客戶進(jìn)行電話回訪，收集市場(chǎng)反饋信息；
3.?與國外各大供應(yīng)商聯(lián)系，確認(rèn)相關(guān)信息等；
4.?通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為客戶提供滿意的咨詢售后服務(wù)；
5.?對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔；
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崗位要求：
1.?大專以上學(xué)歷；有1年以上機(jī)票英文售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可以接受；
2.?英語水平：四級(jí)以上，具有良好的聽、說、讀寫能力，口語流利者優(yōu)先；
3.?熟悉office辦公軟件，如excel、word等；
4.?普通話標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)熱愛，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力好；
5.?能接受倒班的工作性質(zhì)

公司介紹（Company Introduction）

深圳航路信息服務(wù)有限公司是一家由一群海外青年在深圳創(chuàng)立的國際旅游公司，專注于國際機(jī)票，立志解決旅游者的航空出行問題。核心團(tuán)隊(duì)成員全部來自于國內(nèi)TOP3的旅游平臺(tái)，均具有NASDAQ上市旅游公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)。?在這里工作，您將收獲：?1.與BAT背景研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起，共同打造先進(jìn)的旅游項(xiàng)目?2.?國際化的辦公習(xí)慣與思維習(xí)慣，培養(yǎng)您的職業(yè)化素養(yǎng)；?3.?輕松的互聯(lián)網(wǎng)辦公氛圍與互聯(lián)網(wǎng)思維，無級(jí)別的討論方式和開放式的辦公環(huán)境；?4.?與旅游行業(yè)資深從業(yè)人士學(xué)習(xí)/討論國際旅游的業(yè)務(wù)與未來