崗位職責(zé)：1.客服電話的處理：接聽、外呼等。2.訂單:跟進(jìn)、處理、安排發(fā)貨。3.售后、回訪、滿意度調(diào)查等。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等。我們的團(tuán)隊(duì)：簡(jiǎn)單、溫暖、和諧、團(tuán)結(jié)；我們的客戶：信用卡持卡用戶、企業(yè)客戶等高素質(zhì)人群；您在這里會(huì)收獲:1.溝通、處理、協(xié)調(diào)能力的鍛煉、提升；2.全面、深入了解各品類產(chǎn)品的知識(shí)、特點(diǎn)；3.知識(shí)、技能的拓展：客服、金融、電商、禮品等多領(lǐng)域的知識(shí)與技能。任職要求：1.具有良好的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力；熱愛客服工作；2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；3.中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。4.熟練操作計(jì)算機(jī)，熟練使用office等辦公軟件；5.具備呼叫中心坐席、電商坐席、網(wǎng)店、淘寶工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；了解物流行業(yè)者優(yōu)先。薪酬福利待遇：常白班；周末雙休；五險(xiǎn)一金足額繳納（試用期即開始繳納）；績(jī)效獎(jiǎng)金；帶薪年假；年度健康體檢；團(tuán)建旅游；節(jié)日福利；工會(huì)福利等公司地址：北京市大興區(qū)?亦莊?經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)?榮華中路10號(hào)亦城國(guó)際B座6層（緊鄰亦莊線?萬(wàn)源街站）晉升空間縱向：客服專員－投訴專員－客服組長(zhǎng)－客服主管－客服經(jīng)理橫向：各業(yè)務(wù)部門的助理、專員崗位
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