服務(wù)品質(zhì)檢驗師

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-25
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·廣州·海珠區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-06	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	彈性工作五險一金餐飲補(bǔ)貼節(jié)日福利帶薪年假

職位描述（Job Description）

【工作職責(zé)】
1、對保險顧問的服務(wù)質(zhì)量/保險規(guī)劃師的定制保障方案質(zhì)量進(jìn)行檢查、考評，并予以一對一輔導(dǎo)；
2、針對當(dāng)前保險顧問/保險規(guī)劃師服務(wù)工作中存在的不足，提出合理的解決方案并推動落實；
3、提煉優(yōu)秀的溝通案例，定期向業(yè)務(wù)部門分享；
4、對保險顧問/保險規(guī)劃師的工作表現(xiàn)進(jìn)行評分，收集用戶的評價；
5、完成上級交代的其他工作。
【任職資格】
1、大專（含）以上學(xué)歷，保險、金融、醫(yī)學(xué)或法律相關(guān)專業(yè)，具備保險行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、認(rèn)同“以用戶為中心，從用戶需求出發(fā)”的工作理念，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)及溝通表達(dá)能力，能接受合理加班；
4、熟練使用office等常用辦公軟件。

公司介紹（Company Introduction）

蝸牛保險醫(yī)院是國內(nèi)首家保險第三方咨詢平臺，從本質(zhì)上說買保險就是用保險的方式轉(zhuǎn)移自身的風(fēng)險損失，給人身的風(fēng)險漏洞打補(bǔ)丁，因此買保險如同去醫(yī)院看“病”，需要專業(yè)、客觀的“看病”服務(wù)。蝸牛從用戶角度出發(fā)，用科學(xué)、專業(yè)的方式為用戶提供投保、理賠等問題的有償咨詢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容從用戶風(fēng)險分析到挑選/對比產(chǎn)品、投保預(yù)審、再到理賠協(xié)助、糾紛處理、銷售誤導(dǎo)的維權(quán)等，覆蓋跟保險相關(guān)的全部流程。公司有大量自有專業(yè)保險“醫(yī)生”團(tuán)隊，致力于用知識分享來讓每一個普通人都可以剖開迷霧看本質(zhì)：●?保險公司高層、北美精算師等多名精英坐鎮(zhèn)，讓你了解“真正”的保險以及買保險必須要懂的常識●?揭露保險公司包裝、夸大、避重就輕等宣傳方式，還原產(chǎn)品本質(zhì)，避免投保雞肋“病”產(chǎn)品●?全程監(jiān)控投保過程，把糾紛的種子消滅在保險合同生效前