崗位職責(zé):
1、制定并更新各培訓(xùn)管理手冊(cè)和相關(guān)技能手冊(cè);
2、建立健全的運(yùn)維體系、規(guī)范化的運(yùn)維流程和規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督各機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,并提交結(jié)果報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)各機(jī)房人員、事物的管理,并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方案;
5、負(fù)責(zé)全國(guó)機(jī)房資源、資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
6、有效提高運(yùn)維質(zhì)量、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有兩年以上多個(gè)IDC機(jī)房管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉IDC機(jī)房運(yùn)維流程和制度并熟練掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能及各操作系統(tǒng);
4、優(yōu)秀的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力。