工作職責:
一、根據公司各模塊業(yè)務特性,通過內容運營、活動運營、用戶運營和數據運營等手段,完成平臺相關運營工作。
1、每月第五個工作日前,輸出上月平臺運營月報。
2、負責平臺日常巡邏及維護工作,及時下架不符合平臺管理制度的內容。
3、積極建立并維護與用戶的良好關系,收集需求、提出解決方案并及時跟進處理。
4、組織、運營線上/線下的各類活動,提升平臺活躍度。
5、持續(xù)與各社區(qū)團長、運營人員保持溝通,輔導他們更好地開展社區(qū)運營工作,提升業(yè)務效率。
6、通過數據分析、用戶反饋,制定優(yōu)化方案,推進平臺發(fā)展。
7、發(fā)現、培養(yǎng)并維護核心用戶,形成高度活躍的核心用戶群體。
8、把握用戶需求,準確分析用戶數據,搭建拉新、留存、活躍用戶模型,制定完善的用戶規(guī)劃,提升有效用戶數、活躍度。
9、豐富社區(qū)內容及話題,提高社區(qū)內容質量,提高社區(qū)影響力、口碑、關注度。
二、更新、優(yōu)化正中智匯云平臺管理制度及流程;建立/優(yōu)化標準化的社區(qū)管理制度、激勵制度與用戶成長體系。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科以上學歷,新媒體運營學,傳播學,營銷相關專業(yè);
2、兩年以上互聯網、新媒體、社區(qū)運營相關經驗;
3、精通粉絲經濟、網絡平臺/社區(qū)/社群運營方法論與技巧,能夠熟練使用各種網絡平臺/社區(qū)/社群運營工具?,提高管理效率;?
4、對數據敏感,有較強的數據分析能力,對用戶行為變化敏感,善于分析發(fā)現和解決問題,能夠根據數據結果,優(yōu)化運營策略與方案。
5、熟練使用photoshop、premiere、eduis、AE等軟件優(yōu)先考慮,精通攝影、攝像拍攝技巧,能熟練使用各類攝影、攝像器材完成各類視頻拍攝更佳。
本職位運營對象為?集團內部智匯云平臺(知識管理中心),客戶群體面向內部員工(5000人左右),請投遞簡歷時認真了解職位詳情。