崗位職責：
1、領導物業(yè)部門建立并貫徹執(zhí)行各項管理制度與流程，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責；
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、服務標準、工作標準；
3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與優(yōu)化的建議；
4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)本部門與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系；
5、組織制定物業(yè)部門工作計劃，審批各部門的年度工作計劃；
6、維護客戶關系，建立良好的客戶關系；
7、負責處理本部門的安全和質(zhì)量管理、重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動；
8、?負責對外與政府部門建立良好的公共關系等。
?任職資格：
1、物業(yè)管理、工程等相關專業(yè)，本科及以上學歷；
2、五年以上物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗，三年以上知名物業(yè)公司主管及以上職務任職經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、熟悉物業(yè)服務全面運營管理流程，良好的服務意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè)；4、具備較強的應變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有良好的領導能力、團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力；
5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、?良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業(yè)操守；
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新。