崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店面顧客的接待工作,為顧客詳細(xì)介紹公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠信息,并進(jìn)行量尺邀約;
2、挖掘獲尺資源,拓寬獲尺渠道;
3、根據(jù)客戶需求,安排設(shè)計(jì)師上門量房;
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師邀約已量尺客戶到店看方案,并與客戶進(jìn)行方案溝通、價(jià)格談判、簽訂合同及收款;
5、負(fù)責(zé)客戶下單后的跟進(jìn)工作,協(xié)助跟進(jìn)出貨前余款追蹤、客戶投訴處理及售后跟進(jìn);
6、定期進(jìn)行電話邀約和跟蹤回訪,維護(hù)客戶關(guān)系;
7、完成店面各類報(bào)表的填寫工作,及對(duì)店面形象的維護(hù);
8、完成公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
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任職要求:
1、形象良好,高中及以上學(xué)歷;
2、活潑外向,積極主動(dòng),有較強(qiáng)的溝通能力和談判能力,有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
3、一年以上耐用消費(fèi)品或建材、家居行業(yè)(櫥柜、入墻衣柜)等銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。