崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行公司關(guān)鍵流程質(zhì)量管理程序和質(zhì)量檢查工作，指導(dǎo)、監(jiān)督其標(biāo)準(zhǔn)工作流程；
2、規(guī)范城市銷售及服務(wù)環(huán)節(jié)中、后期的工作要求、銷售流程、配合事項(xiàng)、現(xiàn)場布置、還原度等各類關(guān)鍵指標(biāo)；
3、審核城市銷售環(huán)節(jié)中的城市銷售細(xì)節(jié)、投訴處理細(xì)節(jié)、售后處理進(jìn)度、費(fèi)用審核、合同審核、獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)等審核；
4、處理城市銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的違規(guī)問題，及時(shí)督促并同步介入；
5、增強(qiáng)售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)之間各部門同步性、時(shí)效性、規(guī)范性；
6、配合部門經(jīng)理及公司其他部門履行部門工作職責(zé)，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟悉基本的office軟件使用；
2、有呼叫中心錄音質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
3、具有良好的溝通和語言表達(dá)的能力、具備一定文字功底；
4、為人樂觀、誠實(shí)、開朗，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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