1、執(zhí)行公司年度制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),分解目標(biāo)任務(wù)至各項(xiàng)目,制定年度工作計(jì)劃與具體實(shí)施方案;
2、負(fù)責(zé)所管區(qū)域各項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng),月度檢查項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì),參與月度分析會(huì),針對(duì)運(yùn)作中出現(xiàn)問(wèn)題予以分析、指導(dǎo);
3、結(jié)合在管項(xiàng)目運(yùn)作特性,建立與完善體制改革方案,并對(duì)其宣導(dǎo)、推行、實(shí)施;
4、與服務(wù)監(jiān)管方建立良好關(guān)系,做好日常外聯(lián)公關(guān),并協(xié)助項(xiàng)目部處理重大事件處理及投訴;
5、指導(dǎo)項(xiàng)目主管人員制定、推行績(jī)效考核,并制定培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行人員培訓(xùn)與指導(dǎo);
6、做好團(tuán)隊(duì)搭建與人才儲(chǔ)備,關(guān)注了解人員動(dòng)態(tài)與工作調(diào)整;
7、了解市場(chǎng)形勢(shì)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,判斷業(yè)務(wù)開(kāi)拓方向,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),參與新業(yè)務(wù)談判、費(fèi)用測(cè)算、承接風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,促進(jìn)新業(yè)務(wù)達(dá)成。
任職要求:
1、?***,大專(zhuān)以上學(xué)歷,航空院校航空相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、?具備2年中層管理經(jīng)驗(yàn),曾獨(dú)立管理2個(gè)(或以上)項(xiàng)目,具有團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn),并參與新項(xiàng)目的業(yè)務(wù)開(kāi)拓、籌建及實(shí)際運(yùn)作管理中,有一定統(tǒng)籌能力和目標(biāo)管理意識(shí)。
3、?熟悉招投標(biāo)或競(jìng)標(biāo)流程,全程參與業(yè)務(wù)談判,包括管理模式制定、費(fèi)用測(cè)算、方案制作等。
4、?具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)溝通能力,能處理應(yīng)急事件及重大客訴。
5、有從事過(guò)航空地勤服務(wù)工作經(jīng)歷,了解航空行業(yè)特性,有長(zhǎng)期往服務(wù)行業(yè)及項(xiàng)目管理發(fā)展的優(yōu)先考慮。