工作內(nèi)容:
1.熟悉公司各交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則,負(fù)責(zé)網(wǎng)店的退貨、退款及差評(píng)等管理;
2.協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理、上線及維護(hù);
3.協(xié)助電商部經(jīng)理整理店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表、退貨退款數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每日數(shù)據(jù)監(jiān)控管理;
4.店鋪貨品發(fā)貨、退貨管理
5.電商貨品盤點(diǎn)管理
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作;
7.配合電商部經(jīng)理對(duì)店鋪活動(dòng)策劃、推廣工作;
職責(zé)要求:
1.大專以上學(xué)歷,***優(yōu)先,三年以上電子商務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉各交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則;
3.熟悉店鋪的后臺(tái)操作流程;
4.能夠獨(dú)立進(jìn)行店鋪后臺(tái)的更新和維護(hù);
5.熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6.有處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。