崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的實(shí)施工作,包括軟件的安裝、調(diào)試、初始化及關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)用戶軟件使用問(wèn)題及需求的收集、整理及溝通確認(rèn)工作;
3、參與計(jì)劃制定、需求調(diào)研、解決方案制定、用戶培訓(xùn)、實(shí)施上線等實(shí)施服務(wù);
4、參與軟件的驗(yàn)收過(guò)程中的各項(xiàng)測(cè)試,匯集整理相關(guān)測(cè)試報(bào)告,參與管理軟件項(xiàng)目整體實(shí)施進(jìn)度;
5、負(fù)責(zé)軟件后續(xù)升級(jí)及用戶服務(wù)工作,撰寫(xiě)實(shí)施文檔、整理開(kāi)發(fā)需求、制作用戶報(bào)表等工作。
6、解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
7、能適應(yīng)全國(guó)范圍的出差。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、具備兩年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施或運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)(ORACLE、SQLSERVER等),熟練操作office軟件,具備一定的方案制作和講解能力;
4、清晰的表達(dá)能力和流暢的溝通能力,有良好的客戶服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感,能承受一定的工作壓力。
6、有醫(yī)療行業(yè)背景,或軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮