任職要求：
1、3年以上電子產(chǎn)品品質(zhì)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉PCBA產(chǎn)品的加工工藝流程、電子產(chǎn)品國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟悉小家電類控制器原理以及實(shí)際分析、維修能力；
4、熟悉IPC-A-610標(biāo)準(zhǔn)，熟悉PCBA生產(chǎn)工藝流程，熟悉產(chǎn)品失效模式，熟悉掌握失效分析方法；
5、能獨(dú)立處理客訴、分析、8D回復(fù)及推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行改善、驗(yàn)證和追蹤
6、具有敬業(yè)和拼博精神，良好的表達(dá)溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
崗位職責(zé)：
1、客戶端品質(zhì)信息的溝通與處理，及客戶相關(guān)品質(zhì)問題的服務(wù)，必要時(shí)到客戶處跟線；
2、品質(zhì)投訴問題的處理與跟進(jìn)，積極推動(dòng)內(nèi)部相關(guān)單位對(duì)策與改善落實(shí)；
3、主導(dǎo)客退品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)/分析/反饋/控制，對(duì)嚴(yán)重問題、頻繁發(fā)生問題提出品質(zhì)控制，追蹤相關(guān)部門改善；
4、對(duì)售后維修數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，每周、月、季、年度客戶端品質(zhì)狀況的分析及改善措施的擬定；
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