崗位職責:
1、?負責根據(jù)分店部門職責安排落實各部門部長的工作內(nèi)容和目標任務;
2、??負責組織編報分店年度經(jīng)營預算并根據(jù)公司批復的年度預算分解月度經(jīng)營預算指標;
3、??負責督導各部門制定部門年度和月度工作計劃并統(tǒng)籌上報分店年度與月度工作計劃;
4、??負責制定分店每周重點工作計劃并及時傳達給各部門部長協(xié)同開展日常經(jīng)營管理工作;
5、??負責利用微信群等信息溝通平臺建立分店管理人員每日工作匯報制度并及時處理相關(guān)問題;
6、??負責各部門部長的管理培訓、思想溝通、考核評價和部門間的業(yè)務協(xié)調(diào);
7、??負責分店客房、會議室、物業(yè)等產(chǎn)品的定價評估并向公司提出產(chǎn)品定價建議方案;
8、??負責分店產(chǎn)品宣傳推廣策劃、優(yōu)惠活動策劃等銷售策劃工作;
9、??負責分店周邊區(qū)域商家、社會團隊、訂房中心等客戶溝通并簽訂銷售協(xié)議;
10、負責分店銷售收入、客源結(jié)構(gòu)、成本費用、考核利潤等指標分析并及時發(fā)現(xiàn)問題采取有效措施;
11、負責督導銷售部門按照公司價格政策做好前臺銷售、區(qū)域銷售和客戶接待服務工作;
12、負責督導客房部門做好衛(wèi)生清潔、物料配備、客房設施檢查報修及其它對客服務或服務保障工作;
13、負責督導總務(含車隊)部門做好保安、消防、車輛運輸、飯?zhí)煤途S修保養(yǎng)等后勤保障工作;
14、負責督導行政財務部門(如有)做好行政管理、人員招聘、薪酬發(fā)放、財務管理等工作;
15、負責每日召開晨會布置工作并及時巡視各部門積極發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施協(xié)調(diào)解決;
16、負責協(xié)調(diào)公安、消防、街道、城管等政府部門并及時溝通公司相關(guān)部門處理存在的問題;?
17、負責分店招聘人員面試、在職員工考核、辭職受理等人事管理工作;
18、負責組織分店人員的業(yè)務技能和管理技能培訓,落實分店運營工作標準化、規(guī)范化的要求;
19、負責辦理或督促辦理分店應收賬款、遲付賬的核對、催收和結(jié)算工作;
20、負責組織分店物資收購、領(lǐng)用、報廢處置和物資倉庫的日常管理工作;
21、負責分店賓客或租戶的意見建議收集與反饋、投訴處理和網(wǎng)絡評價的監(jiān)控與及時處理;
22、負責分店突發(fā)事件現(xiàn)場的及時有效處理和后續(xù)妥善處置。
?任職資格:
??1、大專及以上學歷,具備酒店管理、市場營銷或?qū)I(yè)知識。
??2、1年及以上酒店經(jīng)理或助理崗位工作經(jīng)歷或3年及以上酒店前臺、客房、銷售部門負責人工作經(jīng)驗,具有較強的人員管理、業(yè)務組織和市場銷售能力。
??3、愛崗敬業(yè),工作細致嚴謹,認真負責,有較強的協(xié)調(diào)溝通、計劃組織、領(lǐng)導指揮能力,具備良好的團隊合作精神。