售前:
1.主動(dòng)做好客戶的前期技術(shù)溝通,努力推廣公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì);
2.了解公司的產(chǎn)品,和產(chǎn)品經(jīng)理充分溝通,組織編制項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議書(shū),以及競(jìng)優(yōu)文件和標(biāo)書(shū),并報(bào)副總工程師進(jìn)行批準(zhǔn);
3.負(fù)責(zé)簽訂項(xiàng)目技術(shù)協(xié)議書(shū),在滿足客戶要求的情況下,充分體現(xiàn)公司產(chǎn)品的先進(jìn)性,為市場(chǎng)部合同簽訂打好基礎(chǔ);
4.根據(jù)簽訂的技術(shù)協(xié)議和事業(yè)部所提供的詳細(xì)方案,外形圖,元件清單和價(jià)格,對(duì)鵬達(dá)報(bào)價(jià)系統(tǒng)中的價(jià)格進(jìn)行審核和價(jià)格優(yōu)化,提供準(zhǔn)確的參考報(bào)價(jià);
5.參與項(xiàng)目合同評(píng)審,分解客戶的技術(shù)要求及實(shí)施計(jì)劃,并保證整個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施;
售中:
6.根據(jù)技術(shù)規(guī)格書(shū)和合同,分解客戶的技術(shù)要求及實(shí)施計(jì)劃,分別與各個(gè)專業(yè)接口人開(kāi)評(píng)審會(huì)制定各階段的詳細(xì)的工作步驟,并提出要求;
7.制定項(xiàng)目責(zé)任矩陣,責(zé)任定責(zé);
8.根據(jù)技術(shù)規(guī)格書(shū)的要求,按期提交設(shè)計(jì)資料及大綱等技術(shù)資料,并送交給技術(shù)規(guī)格書(shū)簽訂單位(總體所、總成單位、用戶單位等)進(jìn)行審定,憑退審意見(jiàn)提供給設(shè)計(jì)員進(jìn)行施工設(shè)計(jì);
9.做好與客戶技術(shù)的溝通,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)技術(shù)要求和修改,使外部影響項(xiàng)目進(jìn)度的程度降到最低;
10.協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理,使項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)程與項(xiàng)目管理要求相符合;
11.協(xié)調(diào)跟蹤采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃,確保交付滿足合同交期,或者客戶原因項(xiàng)目交期變化與客戶充分溝通商議交期,滿足客戶滿意度;
12.按照技術(shù)規(guī)格書(shū)列出驗(yàn)收的時(shí)候需要交給客戶的暗送秋波物品、文件、產(chǎn)品、理清交付物清單;協(xié)調(diào)組織產(chǎn)品經(jīng)理整理出所有的歸檔資料(包括需要提交給客戶以及公司其它部門(mén)的資料、如說(shuō)明書(shū)、試驗(yàn)大綱等隨機(jī)資料);
13.負(fù)責(zé)民品項(xiàng)目合同生效后的技術(shù)變更引起的產(chǎn)品增加項(xiàng)及報(bào)價(jià)與客戶充分溝通確認(rèn),并簽訂商務(wù)補(bǔ)充合同;
14.負(fù)責(zé)組織民品客戶的工廠驗(yàn)收(FAT),包括客戶接待,產(chǎn)品技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)澄清,及產(chǎn)品變更的費(fèi)用確認(rèn);
15.負(fù)責(zé)民品合同簽訂后因技術(shù)變更或公司內(nèi)部原因造成的交貨延期,與客戶溝通確認(rèn)交貨期;
16.負(fù)責(zé)民品新客戶開(kāi)發(fā)及老客戶維護(hù),負(fù)責(zé)簽訂商務(wù)補(bǔ)充合同,接待客戶的考察、驗(yàn)收等。
售后:
17.協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理部,售后服務(wù)部反饋的技術(shù)問(wèn)題,保證客戶滿意度;
18.項(xiàng)目總結(jié):對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行考核評(píng)估,對(duì)交付的產(chǎn)品進(jìn)行成本核算比對(duì),提高報(bào)價(jià)質(zhì)量,提高項(xiàng)目計(jì)劃和過(guò)程管理質(zhì)量等;
19.做好項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)及機(jī)關(guān)商務(wù)過(guò)程的保密工作;
20、承擔(dān)公司及上級(jí)安排的其它工作。
任職資格:
1.精通船舶電氣、自動(dòng)化業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)規(guī)范,通曉公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài),具備法律、質(zhì)量管理等方面知識(shí);了解公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和成套業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié),了解質(zhì)量體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系操作流程知識(shí),掌握項(xiàng)目管理知識(shí);
2.知識(shí)面寬,知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn),具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí),熟練使用自動(dòng)化辦公軟件,最好精通英語(yǔ);
3.具有船舶電氣、自動(dòng)化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí);
4.具有領(lǐng)導(dǎo)力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;談判能力等。