崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司EZR會員體系日常維護(hù)與建設(shè),監(jiān)督店鋪運(yùn)用營銷助手的實(shí)施與反饋。
2、?負(fù)責(zé)品牌VIP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,通過會員活動及行為等會員相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,多維度挖掘數(shù)據(jù),并給予正確的改善VIP管理方法或建議進(jìn)行會員精準(zhǔn)營銷,增加VIP粘性,提升顧客滿意度;
3、VIP市場調(diào)研,與客服專員緊密合作完成常規(guī)/不定期市場調(diào)研項(xiàng)目,調(diào)研完畢出具對應(yīng)分析報(bào)告,為顧客關(guān)系維護(hù)與品牌推廣提供更多來自消費(fèi)者的聲音和分析
4、VIP生日禮品及VIP相關(guān)物料發(fā)放和管理;
5、配合執(zhí)行部門日常內(nèi)部其它工作。
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任職資格:
1、?大專以上學(xué)歷,2年以上市場營銷類或客戶關(guān)系類工作經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)學(xué),金融,數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)、有大型零售/皮具/服飾/服務(wù)行業(yè)客戶管理或銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、?熟練操作EXCEL等數(shù)據(jù)分析軟件,對數(shù)據(jù)敏感,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力;
3、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、思維清晰,良好的溝通及執(zhí)行力,組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力;
公司福利:
1、7.5小時(shí)每天;
2、工齡獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、年底雙薪;
3、公司依法繳納社會保險(xiǎn);享有國家法定節(jié)假日;
4、公司為員工提供多樣化的學(xué)習(xí)成長平臺(內(nèi)外訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、市場考察、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺等);
5、豐富的員工活動及福利(康體活動、文藝活動、生日會、年度旅游、節(jié)日禮金、下午茶、定期體檢等);
6、多彩的員工活動:春節(jié)晚會、羽毛球、籃球俱樂部等;
7、工作環(huán)境:人性化的辦公場所。